변경 사항
이번 업데이트에 포함된 내용
- 계정을 닫는 링크는 프로필 맨 아래에 있습니다.
- 확인하는 즉시 계정이 닫히고 로그아웃됩니다.
- 참조 번호로 삭제 요청이 접수되었음을 확인할 수 있습니다.
먼저 구독을 확인하세요
계정을 닫아도 구독이 취소되거나 토큰이 자동으로 환불되지는 않습니다. 계정을 닫기 전에 계정 설정에서 구독을 확인하세요. 계정을 닫은 후에는 해당 설정에 접근할 수 없습니다. 결제 관련 도움이 필요하면 지원팀에 문의하세요.
다시 로그인해야 할 수 있습니다
페이지에서 다시 로그인하라는 안내가 표시되면 로그아웃한 뒤 다시 로그인하고 계정 닫기를 확인하세요.
접수 확인 화면의 참조 번호를 저장하세요
확인 후 페이지에 ‘계정이 닫혔습니다’라는 메시지와 요청의 참조 번호가 표시됩니다. 지원팀에 문의할 때 전달할 수 있도록 번호를 저장하세요. 접수 확인 화면은 브라우저에서 최대 30분 동안 임시로 확인할 수 있습니다.
- 이 확인은 계정이 닫혔고 삭제 요청이 접수되었다는 뜻입니다.
- 삭제 요청에 관해 지원팀에 문의할 때는 닫힌 계정에 접근할 필요가 없습니다.
저장된 분석은 어떻게 되나요?
계정이 닫히면 저장된 결과에 접근할 수 없습니다. 삭제 요청에는 저장된 분석, 업로드한 파일, 계정과 관련된 기타 정보도 포함됩니다. 이 정보를 어떻게 처리하는지는 계정 닫기 페이지와 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 삭제가 완료되면 되돌릴 수 없습니다.
결정하기 전에 안내를 읽으세요
로그인하거나 요청을 제출하기 전에 계정 닫기와 데이터 삭제에 관한 정보를 읽을 수 있습니다. 해당 페이지에서는 검토 대상 정보와 로그인할 수 없을 때 지원팀에 문의하는 방법도 안내합니다.