Neler değişti
Bu güncellemede sunulanlar
- Hesabı kapatma bağlantısı profilinizin en altındadır.
- Onayladığınız anda hesabınız kapanır ve oturumunuz sonlandırılır.
- Referans numarası, silme talebinizin alındığını doğrular.
Önce aboneliğinizi kontrol edin
Hesabınızı kapatmak aboneliğinizi iptal etmez veya tokenları otomatik olarak iade etmez. Kapatmadan önce hesap ayarlarından varsa aboneliğinizi kontrol edin. Sonrasında bu ayarlara erişemeyeceksiniz. Faturalandırma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa destekle iletişime geçin.
Yeniden oturum açmanız gerekebilir
Sayfa yeniden oturum açmanızı isterse hesap kapatma işlemini onaylamadan önce oturumunuzu kapatıp tekrar açın.
Onay sayfasındaki referans numarasını saklayın
Onaydan sonra sayfada “Hesabınız kapatıldı” mesajı ve talebinizin referans numarası görünür. Destekle iletişime geçtiğinizde belirtmek üzere bu numarayı saklayın. Onay sayfası tarayıcınızda en fazla 30 dakika boyunca geçici olarak kullanılabilir.
- Onay, hesabınızın kapatıldığı ve silme talebinizin alındığı anlamına gelir.
- Talebiniz hakkında destekle iletişime geçmek için kapatılan hesabınıza erişmeniz gerekmez.
Kayıtlı analizlerinize ne olur?
Hesabınız kapandığında kayıtlı sonuçlara erişiminizi kaybedersiniz. Silme talebiniz kayıtlı analizlerinizi, yüklediğiniz dosyaları ve hesapla ilişkili diğer bilgileri de kapsar. Hesap kapatma sayfası ve gizlilik politikası bu bilgileri nasıl ele aldığımızı açıklar. Tamamlanan silme işlemi geri alınamaz.
Karar vermeden önce bilgileri okuyun
Oturum açmadan veya talep göndermeden önce hesap kapatma ve silme işlemleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Sayfada hangi bilgileri incelediğimiz ve oturum açamıyorsanız destekle nasıl iletişime geçeceğiniz de açıklanır.