מה השתנה
נכלל בעדכון הזה
- קישור סגירת החשבון נמצא בתחתית הפרופיל שלכם.
- אישור מידי סוגר את החשבון שלכם ומנתק אתכם.
- הפניה מאשרת כי בקשתכם למחוק התקבלה.
בדקו את המנוי שלכם קודם
סגירת החשבון שלכם אינה מבטלת מנוי או מחזירה באופן אוטומטי טוקנים. בדקו כל מנוי בהגדרות החשבון שלכם לפני סגירת החשבון. לא תוכלו עוד לפתוח את ההגדרות הללו לאחר מכן. פנו לתמיכה אם אתם צריכים עזרה בחיוב.
ייתכן שדרושה כניסה חדשה
אם הדף מבקש ממך להיכנס שוב, התנתק ואז היכנס מחדש לפני שתאשר את סגירת החשבון.
שמור את המידע שבקבלה שלך
לאחר האישור, הדף מציג שהחשבון שלך סגור ומראה הפניה לבקשתך. שמור את ההפניה כך שתוכל לצטט אותה כשאתה פונה לתמיכה. הקבלה זמינה באופן זמני בדפדפן שלך במשך עד 30 דקות.
- האישור פירושו שהחשבון שלך סגור ובקשת המחיקה שלך התקבלה.
- אינך זקוק לגישה לחשבון הסגור כדי לפנות לתמיכה לגבי הבקשה שלך.
מה קורה עם האנליזות ששמרת?
תאבד גישה לתוצאות ששמרת כאשר חשבונך נסגר. בקשת המחיקה שלך מכסה גם את האנליזות ששמרת, הקבצים שהועלו ומידע נוסף הקשור לחשבון. דף סגירת החשבון ומדיניות הפרטיות מסבירים כיצד אנו מטפלים במידע הזה. מחיקה שהושלמה אינה ניתנת לביטול.
קרא את המידע לפני שתחליט
תוכל לקרוא על סגירת חשבון ובקשות מחיקה לפני שתיכנס או תשלח בקשה. הדף גם מסביר איזה מידע אנו בודקים ואיך לפנות לתמיכה אם אינך מצליח להיכנס.