개인정보 처리방침

서비스 운영 주체

Mix Analyzer는 오디오 분석, 믹스 피드백, AI 지원 추천, 선택적으로 이용할 수 있는 유료 토큰 또는 Supporter 기능을 위한 웹 및 API 도구를 제공합니다.

개인정보 요청, 계정 문의, 결제 문의 또는 데이터 삭제 요청은 고객 지원을 통해 하실 수 있습니다.

수집하는 정보

• 계정 정보: 사용자 이름, 이메일 주소, 비밀번호 해시, 이메일 인증 상태, 재설정 토큰, 뉴스레터 설정, 계정 상태, 사용자 그룹, 토큰 잔액, 프로필/아바타 메타데이터, 계정 생성일.
• 오디오 업로드 및 분석 정보: 원래 파일명, 내부 파일명, SHA-256 파일 해시, 선택한 분석 설정, 분석 결과, 생성된 시각화, AI 모델 선택, 타임스탬프, 분석을 표시하거나 삭제하는 데 필요한 기록.
• API 정보: API 키 이름, 해시된 API 키, 범위, 생성일과 만료일, 사용 횟수, 마지막 사용 시각, 그리고 API 사용 로그의 엔드포인트, 메서드, 응답 상태, 응답 시간, IP 주소, 사용자 에이전트.
• 결제 정보: Stripe 고객 ID, Stripe 구독 ID, 구독 상태, 갱신 또는 취소 상태, 크레딧 구매, 토큰 거래, 구매와 구독을 제공하는 데 사용하는 Stripe 웹훅 이벤트 메타데이터.
• 지원 정보: 이름, 이메일 주소, 분류, 제목, 선택적인 계정 또는 영수증 참조 정보, 메시지 내용, IP 주소, 사용자 에이전트, 생성된 지원 참조 번호.
• 뉴스레터 정보: 뉴스레터 기능이 활성화된 경우의 이메일 주소, 이름 또는 사용자 이름, 구독 상태, 동기화 상태.
• 기술 및 분석 정보: 세션 쿠키, CSRF 토큰, 쿠키 동의 선택, 인터페이스 설정 데이터, 로컬 방문/세션 카운터, 페이지 조회, 브라우저 및 기기 정보, 언어, 시간대, 유입 도메인, 제품 상호작용 이벤트.

정보의 사용 목적

• 오디오 분석, 보고서, 시각화, AI가 생성한 믹스 피드백, 비교 도구, API 응답을 제공합니다.
• 계정, 로그인, 이메일 인증, 비밀번호 재설정, API 키, 지원 요청, 계정 보안 제어를 운영합니다.
• 토큰 구매, Supporter 구독, 결제 포털 접근, 크레딧 잔액, 환불 또는 정정, Stripe 웹훅을 통한 구매 이행을 처리합니다.
• 속도 제한, 사기 방지, 악용 방지, CSRF 보호, 업로드 제한, 보안 로깅을 운영합니다.
• 안정성, 제품 품질, 성능, 분석, 문제 해결을 개선합니다.
• 확인 이메일, 비밀번호 재설정 이메일, 결제 관련 안내, 지원 답변 등의 거래 관련 이메일을 발송합니다.
• 수신에 동의하거나 법이 허용하는 경우에만 뉴스레터 또는 제품 이메일을 발송합니다.

오디오 처리와 외부 처리업체

대부분의 기술 분석은 Mix Analyzer가 librosa, NumPy, SciPy, FFmpeg 등의 로컬 오디오 처리 라이브러리와 관련 도구를 사용해 수행합니다.

AI 인사이트 기능이 활성화되면 Mix Analyzer는 OpenAI 또는 OpenRouter 같은 AI 제공업체에 분석 데이터를 보낼 수 있습니다. 음성 분류의 경우, 해당 기능이 설정되어 있으면 추출한 짧은 보컬 구간을 OpenAI에 보낼 수 있습니다.

결제 처리는 Stripe를 통해 이루어집니다. 뉴스레터와 거래 관련 이메일 기능에는 SMTP와 Listmonk를 사용할 수 있습니다. 외부 문서 링크를 방문하면 해당 사이트의 방침이 적용됩니다.

쿠키, localStorage, 분석

Mix Analyzer는 세션, 인증, CSRF 보호, 보안, 계정 상태, 쿠키 선택을 기억하기 위해 반드시 필요한 쿠키를 사용합니다. 브라우저 localStorage의 일부는 테마 등 요청한 인터페이스 설정에 사용되며, 허용한 경우 선택적인 localStorage를 제품 업데이트 안내의 표시 상태에 사용할 수 있습니다.

브라우저 분석은 선택 사항입니다. 분석을 허용하면 Mix Analyzer는 Matomo 호환 분석과 로컬 방문/세션 카운터를 사용해 페이지 조회, 동의를 준수하는 퍼널 단계, 기능 사용, 기기/브라우저 특성, 제품 성능을 파악할 수 있습니다. 브라우저 퍼널 이벤트에는 허용 목록의 행동 이름과 대략적인 맥락만 사용하며, 애플리케이션 사용자 ID, 업로드된 파일명, 이메일 주소, 양식 값 또는 원시 오류 메시지는 포함하지 않습니다.

Mix Analyzer는 지원되는 사용자 요청 기반 AI 어시스턴트가 검토된 공개 HTML 페이지에 보낸 요청을 별도로 기록합니다. 이 서버 측 텔레메트리에는 쿼리 매개변수를 제외한 요청 URL, 어시스턴트 User-Agent, 응답 상태, 확인 가능한 경우의 응답 크기, 처리 시간이 포함됩니다. 사람의 방문이나 세션을 생성하지 않으며 쿠키, 계정 식별자, 업로드된 파일명, IP 주소 재정의 값, 유입 정보, 양식 값 또는 비공개 경로를 포함하지 않습니다.

브라우저 분석 선택과는 별개로 Mix Analyzer는 서비스 운영과 제품 성과를 측정하는 데 필요한 서버 측 계정, 결제 진행, 구매, 구독 수명 주기 이벤트를 제한적으로 기록합니다. 이 집계 이벤트 행에는 허용 목록의 범주형 맥락만 포함됩니다. 이메일 주소, 사용자 이름, 애플리케이션 사용자 ID, 업로드된 파일명 또는 원시 Stripe 식별자는 포함하지 않으며, 중복 제거에 사용하는 운영용 Stripe 식별자는 단방향 해시로 저장합니다.

정보 보관 기간

• 원본 오디오 파일: 분석이 완료되면 삭제하며, 삭제에 실패하면 재시도 로그를 기록합니다.
• 분석 기록: 사용자가 삭제하거나 지원 요청을 통해 삭제하지 않는 한, 기록에 접근하고 결과를 비교하며 API 응답을 사용하고 보고서를 관리할 수 있도록 보관합니다.
• 계정, 결제, 토큰 기록: 계정이 활성 상태인 동안과 보안, 회계, 분쟁 처리, 세금, 법적 의무를 위해 필요한 기간에 보관합니다.
• 지원 메시지와 로그: 요청에 답변하고 악용을 조사하며 서비스를 보호하고 결제 또는 계정 결정 기록을 유지하는 데 필요한 기간에 보관합니다.
• 뉴스레터 기록: 수신 거부 설정을 준수할 수 있도록 구독 중이거나 차단 목록에 등록된 동안 보관합니다.
• AI 어시스턴트 요청 텔레메트리: Matomo에 설정된 원시 데이터 보관 및 정리 설정을 따릅니다.
• 집계 제품 이벤트 행: 400일 후 자동으로 삭제됩니다. 기반이 되는 계정, 분석, 결제, 토큰 기록에는 위의 별도 보관 규칙이 적용됩니다.

선택 사항과 권리

• 삭제 기능이 제공되는 경우 앱에서 개별 분석 기록을 삭제할 수 있습니다.
• 계정에서 뉴스레터 설정을 관리할 수 있으며, 뉴스레터 페이지에 Listmonk 수신 거부/개인정보 도구가 제공될 수도 있습니다.
• 계정 삭제, 열람, 정정, 내보내기 또는 개인정보 관련 도움 요청은 고객 지원을 통해 하실 수 있습니다.
• 계정에서 이용할 수 있는 경우 Stripe 고객 포털을 통해 유료 구독 상태를 관리할 수 있습니다.
• 사이트 하단의 쿠키 설정 링크에서 쿠키 선택을 변경할 수 있습니다.
• 브라우저에서 localStorage와 쿠키를 지울 수 있지만, 이 경우 익명 분석 상태가 초기화되거나 로그아웃될 수 있습니다.

보안

Mix Analyzer는 운영 환경의 HTTPS, 비밀번호 해싱, CSRF 보호, 속도 제한, 서명된 토큰, API 키 해싱, 웹훅 서명 검증, 보안 헤더, 업로드 제한, 제한된 파일 처리를 사용합니다. 어떤 인터넷 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수 없으므로 계정 또는 결제 문제가 의심되면 지원을 통해 신고하세요.

국제적 이용

Mix Analyzer는 여러 국가에서 접속할 수 있습니다. 정보는 Mix Analyzer, 호스팅 제공업체, Stripe, 이메일 제공업체, 분석 제공업체 또는 AI 처리업체가 운영되는 곳에서 처리될 수 있습니다.

이 방침의 변경

제품, 결제 모델, 처리업체 또는 법적 요건이 변경되면 이 방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 새로운 최종 업데이트 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.