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Mixanalytic की गोपनीयता नीति
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Mixanalytic कानूनी जानकारी

Mixanalytic की गोपनीयता नीति

इस नीति में बताया गया है कि वेबसाइट, खाता सुविधाओं, API, सहायता फ़ॉर्म, न्यूज़लेटर, ऑडियो विश्लेषण टूल और Stripe बिलिंग के उपयोग पर Mixanalytic कौन-सी जानकारी एकत्र करता है।

आखिरी अपडेट: 2026-10-13

ऑडियो फ़ाइलें अस्थायी हैं

अपलोड की गई ऑडियो फ़ाइलों को विश्लेषण के लिए प्रोसेस किया जाता है और विश्लेषण पूरा होने के बाद हटा दिया जाता है। रिपोर्ट, इतिहास और बिलिंग चलाने के लिए Mixanalytic विश्लेषण नतीजे, फ़ाइल हैश, फ़ाइल नाम और संबंधित मेटाडेटा रख सकता है।

भुगतान Stripe से होते हैं

Stripe Checkout और Stripe Billing भुगतान विवरण संभालते हैं। Mixanalytic Stripe ग्राहक व सदस्यता संदर्भ, webhook घटनाएँ, टोकन लेनदेन और बिलिंग स्थिति रखता है, लेकिन मूल कार्ड नंबर नहीं।

सहायता के माध्यम से संपर्क करें

गोपनीयता, खाता, बिलिंग या डेटा हटाने के अनुरोध के लिए सहायता पृष्ठ इस्तेमाल करें। सहायता संदेश में पासवर्ड, निजी कुंजियाँ, कार्ड नंबर या अप्रकाशित गोपनीय सामग्री न भेजें।

सेवा का संचालन कौन करता है

Mixanalytic ऑडियो विश्लेषण, मिक्स सुझाव, AI सहायता तथा वैकल्पिक सशुल्क टोकन या Supporter सुविधाओं के लिए वेब और API टूल देता है।

गोपनीयता अनुरोध, खाते के सवाल, बिलिंग के सवाल या डेटा हटाने के अनुरोध के लिए इस्तेमाल करें ग्राहक सहायता.

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

  • खाते की जानकारी: उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, पासवर्ड हैश, ईमेल पुष्टि की स्थिति, रीसेट टोकन, न्यूज़लेटर की पसंद, खाते की स्थिति, उपयोगकर्ता समूह, टोकन बैलेंस, प्रोफ़ाइल/अवतार मेटाडेटा और खाता बनने की तारीख।
  • ऑडियो अपलोड और विश्लेषण की जानकारी: मूल फ़ाइल नाम, आंतरिक फ़ाइल नाम, SHA-256 फ़ाइल हैश, चुनी विश्लेषण सेटिंग्स, विश्लेषण परिणाम, बनाए दृश्य, AI मॉडल के चयन, समय और विश्लेषण दिखाने या हटाने के लिए आवश्यक रिकॉर्ड।
  • API जानकारी: API कुंजी का नाम, हैश की गई API कुंजी, स्कोप, बनाने और समाप्ति की तारीखें, इस्तेमाल की संख्या, आखिरी इस्तेमाल का टाइमस्टैम्प, एंडपॉइंट, मेथड, जवाब की स्थिति, जवाब का समय, IP पता और API इस्तेमाल लॉग का यूज़र एजेंट।
  • बिलिंग की जानकारी: Stripe ग्राहक ID, Stripe सदस्यता ID, सदस्यता की स्थिति, नवीनीकरण या रद्द करने की स्थिति, क्रेडिट खरीद, टोकन लेन-देन और खरीद व सदस्यताओं को पूरा करने के लिए इस्तेमाल होने वाला Stripe वेबहुक इवेंट मेटाडेटा।
  • सहायता संबंधी जानकारी: नाम, ईमेल पता, श्रेणी, विषय, वैकल्पिक खाता या रसीद संदर्भ, संदेश की सामग्री, IP पता, यूज़र एजेंट और बनाई गई सहायता संदर्भ संख्या।
  • न्यूज़लेटर संबंधी जानकारी: न्यूज़लेटर सुविधा सक्रिय होने पर ईमेल पता, नाम या उपयोगकर्ता नाम, सदस्यता स्थिति और सिंक स्थिति।
  • तकनीकी और एनालिटिक्स जानकारी: सेशन कुकी, CSRF टोकन, कुकी सहमति विकल्प, इंटरफ़ेस प्राथमिकताओं का डेटा, स्थानीय विज़िट/सेशन काउंटर, पेज व्यू, ब्राउज़र और डिवाइस जानकारी, भाषा, टाइमज़ोन, रेफ़रर डोमेन और उत्पाद इंटरैक्शन इवेंट।

Google से साइन इन करें

जब आप Google से साइन इन करना चुनते हैं, तो Google आपके Google खाते की पहचान, ईमेल पता और ईमेल सत्यापन की स्थिति देता है। उपलब्ध होने पर वह आपका दिखने वाला नाम और प्रोफ़ाइल चित्र भी देता है। Mixanalytic openid, email और profile अनुमतियाँ माँगता है।

हम पहचान और सत्यापित ईमेल का इस्तेमाल आपका Mixanalytic खाता बनाने, जोड़ने और उसमें साइन इन कराने के लिए करते हैं। यदि दिखने वाला नाम खाली है, तो हम उसमें Google का नाम भरते हैं। खाते में अवतार न होने पर हम Google प्रोफ़ाइल चित्र की अनुकूलित प्रति डाउनलोड करते हैं। ये जानकारी आपके Mixanalytic खाते से जुड़ी रहती है।

खाते से जुड़े संदेश भेजने के लिए हम आपका ईमेल पता और पहला नाम या उपयोगकर्ता नाम अपनी लेन-देन संबंधी ईमेल सेवा को भेज सकते हैं। न्यूज़लेटर की प्रक्रिया के लिए आपकी न्यूज़लेटर पसंद चालू होना ज़रूरी है।

आप अपने खाते और Google प्रोफ़ाइल डेटा तक पहुँच, सुधार या उसे मिटाने का अनुरोध यहाँ कर सकते हैं ग्राहक सहायता.

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

  • ऑडियो विश्लेषण, रिपोर्ट, दृश्य, AI से बने मिक्स सुझाव, तुलना टूल और API उत्तर देना।
  • खाते, लॉगिन, ईमेल पुष्टि, पासवर्ड रीसेट, API कुंजियाँ, सहायता अनुरोध और खाता सुरक्षा नियंत्रण चलाने के लिए।
  • टोकन खरीद, Supporter सदस्यता, बिलिंग पोर्टल ऐक्सेस, क्रेडिट शेष, रिफ़ंड या सुधार और Stripe webhook के माध्यम से सुविधा लागू करना।
  • अनुरोध सीमा, धोखाधड़ी और दुरुपयोग की रोकथाम, CSRF सुरक्षा, अपलोड सीमा और सुरक्षा लॉगिंग चलाने के लिए।
  • भरोसेमंदी, उत्पाद गुणवत्ता, प्रदर्शन, एनालिटिक्स और समस्या समाधान बेहतर करना।
  • पुष्टि ईमेल, पासवर्ड रीसेट ईमेल, बिलिंग सूचनाएँ और सहायता जवाब जैसे लेन-देन संबंधी ईमेल भेजने के लिए।
  • न्यूज़लेटर या उत्पाद ईमेल केवल आपकी सहमति पर या कानून की अनुमति के अनुसार भेजना।

ऑडियो प्रोसेसिंग और तीसरे पक्ष के प्रोसेसर

अधिकतर तकनीकी विश्लेषण Mixanalytic स्थानीय ऑडियो प्रोसेसिंग लाइब्रेरी, जैसे librosa, NumPy, SciPy, FFmpeg और संबंधित टूल से करता है।

AI सुझाव सुविधाएँ सक्रिय होने पर Mixanalytic विश्लेषण डेटा OpenAI या OpenRouter जैसे AI प्रदाताओं को भेज सकता है। वॉइस वर्गीकरण की सुविधा कॉन्फ़िगर हो तो निकाला गया छोटा वोकल अंश OpenAI को भेजा जा सकता है।

भुगतान Stripe के माध्यम से प्रोसेस होते हैं। न्यूज़लेटर और लेन-देन संबंधी ईमेल के लिए SMTP और Listmonk का उपयोग हो सकता है। बाहरी दस्तावेज़ लिंक खोलने पर उनकी अपनी नीतियाँ लागू होती हैं।

कुकी, localStorage और एनालिटिक्स

Mixanalytic सेशन, प्रमाणीकरण, CSRF सुरक्षा, सुरक्षा, खाते की स्थिति और कुकी विकल्प याद रखने के लिए आवश्यक कुकी इस्तेमाल करता है। थीम जैसी माँगी गई इंटरफ़ेस प्राथमिकताओं के लिए कुछ ब्राउज़र localStorage इस्तेमाल होता है; अनुमति मिलने पर उत्पाद अपडेट संदेश की स्थिति के लिए वैकल्पिक localStorage भी इस्तेमाल हो सकता है।

ब्राउज़र एनालिटिक्स वैकल्पिक है। आपकी अनुमति पर Mixanalytic पृष्ठ दृश्य, सहमति के अनुरूप फ़नल चरण, सुविधा उपयोग, उपकरण/ब्राउज़र गुण और उत्पाद प्रदर्शन समझने के लिए Matomo संगत एनालिटिक्स व स्थानीय विज़िट/सेशन काउंटर उपयोग कर सकता है। ब्राउज़र फ़नल घटनाएँ स्वीकृत कार्रवाई नाम और मोटा संदर्भ उपयोग करती हैं; इनमें ऐप उपयोगकर्ता ID, अपलोड फ़ाइल नाम, ईमेल, फ़ॉर्म मान या मूल त्रुटि संदेश शामिल नहीं होते।

Mixanalytic समीक्षा किए गए सार्वजनिक HTML पृष्ठों पर समर्थित, उपयोगकर्ता द्वारा चलाए गए AI सहायकों के अनुरोध अलग से दर्ज करता है। इस सर्वर-पक्षीय टेलीमेट्री में क्वेरी पैरामीटर के बिना अनुरोधित URL, सहायक का User-Agent, जवाब की स्थिति, उपलब्ध होने पर जवाब का आकार और प्रोसेसिंग समय होता है। यह इंसानी विज़िट या सत्र नहीं बनाता और इसमें कुकी, खाता पहचानकर्ता, अपलोड फ़ाइल नाम, IP-पता ओवरराइड, रेफ़रर, फ़ॉर्म मान या निजी रूट शामिल नहीं होते।

ब्राउज़र एनालिटिक्स के विकल्प से अलग, Mixanalytic सेवा के संचालन और उत्पाद के नतीजे मापने के लिए सर्वर पर खाते, चेकआउट, खरीद और सदस्यता जीवनचक्र के कुछ सीमित इवेंट दर्ज करता है। इन समेकित इवेंट पंक्तियों में सिर्फ़ अनुमत श्रेणीगत संदर्भ होता है। इनमें ईमेल पते, उपयोगकर्ता नाम, ऐप यूज़र ID, अपलोड की गई फ़ाइलों के नाम या मूल Stripe पहचानकर्ता नहीं होते; डुप्लिकेट रोकने के लिए परिचालन Stripe पहचानकर्ता एकतरफ़ा हैश के रूप में रखे जाते हैं।

जानकारी कितने समय रखी जाती है

  • स्रोत ऑडियो फ़ाइलें: विश्लेषण पूरा होने पर हटा दिया जाता है; हटाने में विफलता पर दोबारा कोशिश का लॉग रखा जाता है।
  • विश्लेषण रिकॉर्ड: रखे जाते हैं ताकि आप इतिहास देखें, परिणाम तुलना करें, API उत्तर उपयोग करें और रिपोर्ट प्रबंधित करें, जब तक आप या सहायता अनुरोध उन्हें न हटाएँ। खाता हटने के बाद हम विश्लेषण आँकड़ों के लिए चुने तकनीकी माप रेंज में समूहित करके अलग आंतरिक संग्रह में रख सकते हैं। उसमें खाते या फ़ाइल के पहचानकर्ता नहीं होते। उससे खाता या रिपोर्ट वापस नहीं लाई जा सकती। ये माप आपके पुराने विश्लेषण लिंक पर प्रकाशित नहीं होते।
  • खाता, बिलिंग और टोकन रिकॉर्ड: खाता सक्रिय रहने तक और सुरक्षा, लेखांकन, विवाद निपटान, कर व कानूनी दायित्वों की ज़रूरत के अनुसार रखे जाते हैं।
  • सहायता संदेश और लॉग: अनुरोधों का जवाब देने, दुरुपयोग की जाँच, सेवा की सुरक्षा और बिलिंग या खाता निर्णयों का रिकॉर्ड रखने की ज़रूरत के अनुसार रखे जाते हैं।
  • न्यूज़लेटर रिकॉर्ड: सदस्यता चालू या ब्लॉकलिस्ट में रहने तक रखे जाते हैं, ताकि सदस्यता छोड़ने की पसंद का पालन किया जा सके।
  • AI-सहायक अनुरोध टेलीमेट्री: Matomo में कॉन्फ़िगर कच्चे डेटा की अवधि और सफ़ाई सेटिंग का पालन करता है।
  • समेकित उत्पाद इवेंट पंक्तियाँ: 400 दिनों के बाद अपने-आप हटा दी जाती हैं। संबंधित खाते, विश्लेषण, बिलिंग और टोकन रिकॉर्ड पर ऊपर दिए अलग-अलग प्रतिधारण नियम लागू होते हैं।

आपके विकल्प और अधिकार

  • जहाँ ऐप में हटाने के नियंत्रण उपलब्ध हैं, वहाँ आप अलग विश्लेषण रिकॉर्ड हटा सकते हैं।
  • अपने खाते से न्यूज़लेटर प्राथमिकता बदल सकते हैं; न्यूज़लेटर पृष्ठों पर Listmonk के सदस्यता हटाने/गोपनीयता टूल भी उपलब्ध हो सकते हैं।
  • आप खाता हटाने, डेटा देखने, सुधारने, एक्सपोर्ट या गोपनीयता सहायता के लिए अनुरोध कर सकते हैं ग्राहक सहायता.
  • आप अपने खाते में उपलब्ध होने पर Stripe ग्राहक पोर्टल से सशुल्क सदस्यता की स्थिति प्रबंधित कर सकते हैं।
  • साइट के फ़ुटर में कुकी सेटिंग्स लिंक से कुकी विकल्प बदल सकते हैं।
  • आप ब्राउज़र में localStorage और कुकी साफ़ कर सकते हैं, लेकिन इससे गुमनाम एनालिटिक्स स्थिति रीसेट हो सकती है या आप साइन आउट हो सकते हैं।

खाता बंद करें और डेटा मिटाने का अनुरोध करें

सुरक्षा

Mixanalytic प्रोडक्शन में HTTPS, पासवर्ड हैशिंग, CSRF सुरक्षा, अनुरोध सीमा, हस्ताक्षरित टोकन, API कुंजी हैशिंग, वेबहुक हस्ताक्षर सत्यापन, सुरक्षा हेडर, अपलोड सीमा और प्रतिबंधित फ़ाइल प्रबंधन इस्तेमाल करता है। कोई इंटरनेट सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती; खाते या बिलिंग की संदिग्ध समस्या सहायता को बताएँ।

अंतरराष्ट्रीय उपयोग

Mixanalytic अलग देशों से उपयोग किया जा सकता है। आपकी जानकारी उन जगहों पर संसाधित हो सकती है जहाँ Mixanalytic, होस्टिंग प्रदाता, Stripe, ईमेल प्रदाता, एनालिटिक्स प्रदाता या AI प्रोसेसर काम करते हैं।

इस नीति में बदलाव

उत्पाद, बिलिंग मॉडल, प्रोसेसर या कानूनी ज़रूरतें बदलने पर हम नीति अपडेट कर सकते हैं। नया संस्करण नई आखिरी-अपडेट तारीख के साथ इस पेज पर प्रकाशित होगा।

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