מדיניות פרטיות של Mixanalytic

מפעיל השירות

Mixanalytic מספקת כלים אינטרנטיים ו-API לניתוח שמע, פידבק על מיקס, המלצות בעזרת AI, ותכונות טוקן בתשלום או תומכים אופציונליות.

לבקשות פרטיות, לשאלות על חשבון או תשלום ולבקשות מחיקת מידע פנו אל תמיכת לקוחות.

המידע שאנו אוספים

• פרטי חשבון: שם משתמש, כתובת דוא״ל, גיבוב סיסמה, מצב אימות דוא״ל, טוקנים לאיפוס, העדפת ניוזלטר, מצב חשבון, קבוצת משתמשים, יתרת טוקנים, מטא־נתונים של פרופיל ותמונה ותאריך יצירת החשבון.
• מידע על העלאת אודיו וניתוח: שם הקובץ המקורי, שם קובץ פנימי, גיבוב SHA-256 של הקובץ, הגדרות הניתוח שנבחרו, תוצאות הניתוח, הדמיות שנוצרו, בחירת מודלי AI, חותמות זמן ורשומות הנדרשות להצגת הניתוח או למחיקתו.
• מידע API: שם מפתח ה-API, גיבוב מפתח ה-API, הרשאות, תאריכי יצירה ותפוגה, מספר שימושים, זמן השימוש האחרון, נקודת קצה, שיטה, מצב התגובה, זמן תגובה, כתובת IP ומזהה הדפדפן ביומני שימוש ב-API.
• מידע על תשלומים: מזהה לקוח ומזהה מנוי של Stripe, מצב המנוי, מצב חידוש או ביטול, רכישות קרדיטים, עסקאות טוקנים ומטא־נתונים של אירועי webhook של Stripe המשמשים למימוש רכישות ומנויים.
• מידע על תמיכה: שם, כתובת דוא״ל, קטגוריה, נושא, מזהה חשבון או קבלה אופציונלי, תוכן ההודעה, כתובת IP, מזהה הדפדפן ומזהה תמיכה שנוצר.
• מידע על ניוזלטר: כתובת דוא״ל, שם או שם משתמש, מצב מנוי ומצב סנכרון כאשר יכולות הניוזלטר מופעלות.
• מידע טכני ונתוני שימוש: עוגיות הפעלה, טוקני CSRF, בחירות הסכמה לעוגיות, נתוני העדפות ממשק, מוני ביקורים והפעלות מקומיים, צפיות בדפים, מידע על הדפדפן והמכשיר, שפה, אזור זמן, דומיין מפנה ואירועי אינטראקציה עם המוצר.

התחבר עם Google

כאשר אתה בוחר להיכנס עם Google, Google מספקת את מזהה החשבון שלך, כתובת האימייל ומצב אימות האימייל שלך, בנוסף לשם התצוגה שלך ותמונה שלך כשזמין. Mixanalytic מבקשת את ההרשאות openid, email והפרופיל.

אנו משתמשים במזהה ובכתובת האימייל המאומתת כדי ליצור, לקשר ולהיכנס לחשבון Mixanalytic שלך. אנו ממלאים שם תצוגה ריק בשם של Google ומורידים עותק מותאם של תמונת פרופיל Google אם לחשבון שלך אין אוואטר. פרטים אלה נשארים משויכים לחשבון Mixanalytic שלך.

אנו עשויים לשלוח את כתובת האימייל שלך ואת השם הפרטי או שם המשתמש לשירות האימייל העסקי שלנו כדי לשלוח הודעות חשבון. עיבוד דיוור דורש שהעדפת הווידוא שלך תהיה מופעלת.

תוכל לבקש גישה, תיקון או מחיקה של הנתונים שלך בחשבון ובפרופיל Google שלך דרך תמיכת לקוחות.

כיצד אנו משתמשים במידע

• אספקת ניתוח אודיו, דוחות, הדמיות, משוב מיקס שנוצר באמצעות AI, כלי השוואה ותגובות API.
• הפעלת חשבונות, התחברות, אימות דוא״ל, איפוס סיסמה, מפתחות API, בקשות תמיכה ובקרות אבטחת חשבון.
• עיבוד רכישות טוקנים, מנויי Supporter, גישה לפורטל התשלומים, יתרות קרדיטים, החזרים או תיקונים ומימוש אירועי webhook של Stripe.
• הפעלת מגבלות קצב, מניעת הונאה ושימוש לרעה, הגנת CSRF, מגבלות העלאה ורישום אירועי אבטחה.
• שיפור האמינות, איכות המוצר, הביצועים, ניתוח נתוני השימוש ופתרון תקלות.
• שליחת הודעות תפעוליות כגון הודעות אישור, איפוס סיסמה, הודעות הקשורות לתשלומים ותשובות תמיכה.
• שליחת ניוזלטר או הודעות מוצר רק בהסכמתכם או כאשר החוק מתיר זאת.

עיבוד אודיו ומעבדי מידע חיצוניים

רוב הניתוחים הטכניים מתבצעים על ידי Mixanalytic באמצעות ספריות עיבוד שמע מקומיות כגון librosa, NumPy, SciPy, FFmpeg וכלים קשורים.

כאשר תכונות תובנות AI מופעלות, Mixanalytic עשויה לשלוח נתוני ניתוח לספקי AI כמו OpenAI או OpenRouter. עבור סיווג קולי, ניתן לשלוח קטע קולי קצר ל-OpenAI אם תכונה זו מוגדרת.

עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות Stripe. יכולות ניוזלטר והודעות תפעוליות עשויות להשתמש ב-SMTP וב-Listmonk. קישורים לתיעוד חיצוני כפופים למדיניות של אותם אתרים בעת הביקור בהם.

עוגיות, localStorage ונתוני שימוש

Mixanalytic עושה שימוש בעוגיות נחוצות בלבד עבור מפגשים, אימות, הגנה מפני CSRF, אבטחה, מצב חשבון, וזכירת העדפות העוגיות שלך. חלק מה-localStorage של הדפדפן משמש עבור העדפות ממשק כמו נושא, ו-localStorage אופציונלי עשוי לשמש עבור מצב התראה על עדכוני מוצר כאשר אתה מתיר זאת.

אנליטיקות דפדפן הן אופציונליות. כאשר אתה מתיר אנליטיקות, Mixanalytic עשויה להשתמש באנליטיקות תואמות Matomo ומדידת ביקורים/מפגשים מקומיים כדי להבין תצוגות דף, צעדים בבקשות בטוחות, שימוש בתכונות, מאפייני מכשירים/דפדפנים, וביצועי מוצר. אירועי פאנל דפדפן משתמשים בשמות פעולות מורשים ועקביים; הם לא כוללים מזהי משתמש אפליקטיביים, שמות קבצים שהועלו, כתובות אימייל, ערכי טופס או הודעות שגיאה גולמיות.

Mixanalytic מתעדת בנפרד בקשות שנעשו על ידי עוזרי AI נתמכים ממערכות HTML ציבוריות שנבדקות. הטלמריית בצד השרת מכילה את ה-URL המבוקש ללא פרמטרי שאילתה, את ה-User-Agent של העוזר, מצב התגובה, גודל התגובה כאשר זמין, וזמן העיבוד. זה לא יוצר ביקור או מפגש אנושי ולא כולל עוגיות, מזהי חשבון, שמות קבצים שהועלו, החלפות כתובת IP, מפנים, ערכי טופס או מסלולים פרטיים.

בלא קשר לבחירת אנליטיקות דפדפן, Mixanalytic מתעדת סט מוגבל של אירועים סביב חיי לקוח, תשלום, רכישה ומנוי שדרושים למדוד את פעולתה של השירות ותוצאות המוצר. שורות האירועים האגודיות הללו מכילות הקשר קטגוריאלי מורשה בלבד. הם לא כוללים כתובות אימייל, שמות משתמש, מזהי משתמש אפליקטיביים, שמות קבצים שהועלו, או מזהים גולמיים של Stripe; מזהים של Stripe שמורים לצרכים של דדופליקציה נשמרים כ-hashes חד-כיווניים.

משך שמירת המידע

• קובצי אודיו מקוריים: נמחקים לאחר השלמת הניתוח, עם רישום ניסיונות חוזרים אם המחיקה נכשלת.
• רשומות ניתוח: נשמרות כדי שתוכלו לגשת להיסטוריה, להשוות תוצאות, להשתמש בתגובות API ולנהל דוחות, אלא אם מחקתם אותן או ביקשתם למחוק אותן דרך התמיכה. לאחר מחיקת החשבון אנו עשויים לשמור מדידות טכניות נבחרות, מקובצות לטווחים, בארכיון פנימי נפרד לסטטיסטיקת ניתוחים. איננו שומרים בארכיון זה מזהי חשבון או קבצים. לא ניתן לשחזר ממנו את החשבון או הדוחות. איננו מפרסמים את המדידות האלה דרך קישורי הניתוח הקודמים שלכם.
• רשומות חשבון, תשלום וטוקנים: נשמרות כל עוד החשבון פעיל וככל שנדרש לצורכי אבטחה, הנהלת חשבונות, טיפול במחלוקות, מס וחובות חוקיות.
• הודעות תמיכה ויומנים: נשמרים ככל שנדרש כדי לענות לבקשות, לחקור שימוש לרעה, להגן על השירות ולשמור תיעוד של החלטות הנוגעות לחשבון או לתשלום.
• רשומות ניוזלטר: נשמרות כל עוד אתם רשומים או נמצאים ברשימת חסימה, כדי לכבד בקשות הסרה.
• טלמטריית בקשות של עוזרי AI: כפופה להגדרות שמירת הנתונים הגולמיים והניקוי שהוגדרו ב-Matomo.
• שורות אירועי מוצר מצטברות: נמחקות אוטומטית לאחר 400 ימים. רשומות החשבון, הניתוח, התשלום והטוקנים הבסיסיות כפופות לכללי השמירה הנפרדים המפורטים לעיל.

הבחירות והזכויות שלכם

• ניתן למחוק רשומות ניתוח בודדות מהאפליקציה במקומות שבהם זמינים כלי מחיקה.
• ניתן לנהל את העדפת הניוזלטר מהחשבון, וכלי הסרה ופרטיות של Listmonk עשויים להיות זמינים גם בדפי הניוזלטר.
• ניתן לבקש מחיקת חשבון, גישה, תיקון, ייצוא או סיוע בפרטיות דרך תמיכת לקוחות.
• ניתן לנהל את מצב המנוי בתשלום דרך פורטל הלקוחות של Stripe, כאשר הוא זמין בחשבון שלכם.
• ניתן לשנות את בחירות העוגיות דרך הקישור להגדרות עוגיות בתחתית האתר.
• ניתן למחוק localStorage ועוגיות בדפדפן, אך פעולה זו עשויה לאפס את מצב ניתוח הנתונים האנונימי או לנתק אתכם מהחשבון.

סגור חשבון ובקש מחיקה

כדי למנוע הקצאות חינם חדשות דרך רישום חוזר של חשבון, אנו שומרים קוד אימייל מקודד וההקצאה שנעשה בה שימוש במהלך החודש בנפרד, כולל לאחר מחיקת החשבון. הספירה חלה רק על חודש הלוח הנוכחי לפי UTC, אינה מכילה כתובת אימייל בטקסט גולמי או מזהה חשבון, ורשומות שפג תוקפן מוסרות אוטומטית מדי יום לאחר סיום החודש.

אבטחה

Mixanalytic עושה שימוש ב-HTTPS בסביבת ייצור, בהצפנת סיסמאות, בהגנות CSRF, בהגבלות קצב, בטוקנים חתומים, בהצפנת מפתחות API, באימות חתימה של Webhook, בכותרות אבטחה, בהגבלות העלאה, ובטיפול בקבצים מוגבל. אף שירות אינטרנט לא יכול להבטיח אבטחה מוחלטת, לכן דיווח על בעיות חשבון או חיוב חשוד דרך התמיכה.

שימוש בינלאומי

ניתן לגשת ל-Mixanalytic ממדינות שונות. המידע שלך עשוי להיות מעובד היכן ש-Mixanalytic, ספקי אירוח, Stripe, ספקי דוא"ל, ספקי אנליטיקות, או מעבדי AI פועלים.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר המוצר, מודל החיוב, מעבדי המידע או הדרישות החוקיות משתנים. הגרסה המעודכנת תפורסם בדף זה עם תאריך עדכון חדש.