Questa informativa spiega quali dati raccoglie Mix Analyzer quando usi il sito web, le funzioni dell'account, l'API, il modulo di assistenza, la newsletter, gli strumenti di analisi audio e la fatturazione Stripe.
Ultimo aggiornamento:
I file audio sono temporanei
I file audio caricati vengono elaborati per l'analisi e poi eliminati al suo completamento. Mix Analyzer può conservare risultati dell'analisi, hash dei file, nomi dei file e metadati correlati per consentire il funzionamento di report, cronologia e fatturazione.
I pagamenti usano Stripe
Stripe Checkout e Stripe Billing gestiscono i dati di pagamento. Mix Analyzer memorizza riferimenti di clienti e abbonamenti Stripe, eventi webhook, transazioni di token e stato di fatturazione, ma non i numeri di carta in forma grezza.
I contatti avvengono tramite l'assistenza
Usa la pagina di assistenza per richieste relative a privacy, account, fatturazione o eliminazione. Non inviare password, chiavi private, numeri di carta o materiale riservato non pubblicato nei messaggi di assistenza.
Chi gestisce il servizio
Mix Analyzer fornisce strumenti web e API per analisi audio, feedback sui mix, raccomandazioni assistite dall'IA e funzioni opzionali a pagamento tramite token o Supporter.
Per richieste sulla privacy, domande sull'account o sulla fatturazione e richieste di eliminazione dei dati, usa l'assistenza clienti.
Informazioni che raccogliamo
Informazioni dell'account: nome utente, indirizzo email, hash della password, stato della verifica email, token di reimpostazione, preferenza della newsletter, stato dell'account, gruppo utenti, saldo token, metadati del profilo/avatar e data di creazione dell'account.
Informazioni sul caricamento e sull'analisi audio: nome originale del file, nome interno del file, hash SHA-256 del file, impostazioni di analisi selezionate, risultati dell'analisi, visualizzazioni generate, modelli di IA scelti, timestamp e registrazioni necessarie per mostrare o eliminare l'analisi.
Informazioni API: nome della chiave API, hash della chiave API, ambiti di autorizzazione, date di creazione e scadenza, numero di utilizzi, timestamp dell'ultimo utilizzo, endpoint, metodo, stato della risposta, tempo di risposta, indirizzo IP e user agent per i log di utilizzo dell'API.
Informazioni di fatturazione: ID cliente Stripe, ID abbonamento Stripe, stato dell'abbonamento, stato di rinnovo o annullamento, acquisti di crediti, transazioni di token e metadati degli eventi webhook Stripe usati per gestire acquisti e abbonamenti.
Informazioni di assistenza: nome, indirizzo email, categoria, oggetto, riferimento opzionale all'account o alla ricevuta, contenuto del messaggio, indirizzo IP, user agent e riferimento di assistenza generato.
Informazioni della newsletter: indirizzo email, nome o nome utente, stato dell'iscrizione e stato di sincronizzazione quando le funzioni della newsletter sono abilitate.
Informazioni tecniche e analitiche: cookie di sessione, token CSRF, scelte di consenso ai cookie, dati sulle preferenze dell'interfaccia, contatori locali di visite/sessioni, visualizzazioni di pagina, informazioni su browser e dispositivo, lingua, fuso orario, dominio di provenienza ed eventi di interazione con il prodotto.
Come usiamo le informazioni
Fornire analisi audio, report, visualizzazioni, feedback sui mix generato dall'IA, strumenti di confronto e risposte API.
Gestire account, accesso, verifica email, reimpostazione delle password, chiavi API, richieste di assistenza e controlli di sicurezza degli account.
Elaborare acquisti di token, abbonamenti Supporter, accesso al portale di fatturazione, saldi dei crediti, rimborsi o correzioni e gestione dei webhook Stripe.
Applicare limiti di frequenza, prevenzione di frodi e abusi, protezione CSRF, limiti di caricamento e registrazione degli eventi di sicurezza.
Migliorare affidabilità, qualità del prodotto, prestazioni, analisi e risoluzione dei problemi.
Inviare email transazionali come conferme, reimpostazioni delle password, avvisi di fatturazione e risposte dell'assistenza.
Inviare newsletter o email sul prodotto solo con il tuo consenso o nei casi consentiti dalla legge.
Elaborazione audio e responsabili del trattamento esterni
Mix Analyzer esegue la maggior parte delle analisi tecniche con librerie locali di elaborazione audio come librosa, NumPy, SciPy, FFmpeg e strumenti correlati.
Quando le funzioni di approfondimento IA sono abilitate, Mix Analyzer può inviare dati di analisi a fornitori di IA come OpenAI o OpenRouter. Per la classificazione della voce, un breve segmento vocale estratto può essere inviato a OpenAI se la funzione è configurata.
L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite Stripe. Newsletter ed email transazionali possono usare SMTP e Listmonk. Quando visiti i link a documentazione esterna, si applicano le rispettive informative.
Cookie, localStorage e analisi
Mix Analyzer usa cookie strettamente necessari per sessioni, autenticazione, protezione CSRF, sicurezza, stato dell'account e memorizzazione delle scelte sui cookie. Una parte del localStorage del browser è usata per preferenze dell'interfaccia richieste, come il tema, e il localStorage opzionale può memorizzare lo stato degli avvisi di aggiornamento del prodotto quando lo consenti.
Le analisi nel browser sono opzionali. Quando le consenti, Mix Analyzer può usare analisi compatibili con Matomo e contatori locali di visite/sessioni per comprendere visualizzazioni di pagina, fasi del funnel rispettose del consenso, uso delle funzioni, caratteristiche di dispositivi/browser e prestazioni del prodotto. Gli eventi del funnel nel browser usano nomi di azioni consentiti e un contesto generico; non includono ID utente dell'applicazione, nomi dei file caricati, indirizzi email, valori dei moduli o messaggi di errore grezzi.
Mix Analyzer registra separatamente le richieste degli assistenti IA supportati e attivati dall'utente verso pagine HTML pubbliche esaminate. Questa telemetria lato server contiene l'URL richiesto senza parametri di query, lo User-Agent dell'assistente, lo stato della risposta, la dimensione della risposta quando disponibile e il tempo di elaborazione. Non crea una visita o una sessione umana e non include cookie, identificatori di account, nomi dei file caricati, sovrascritture dell'indirizzo IP, referrer, valori dei moduli o percorsi privati.
Indipendentemente dalla scelta sulle analisi nel browser, Mix Analyzer registra un insieme limitato di eventi lato server del ciclo di vita di account, checkout, acquisti e abbonamenti, necessari per misurare il funzionamento del servizio e i risultati del prodotto. Queste righe di eventi aggregati contengono solo un contesto categoriale consentito. Non contengono indirizzi email, nomi utente, ID utente dell'applicazione, nomi dei file caricati o identificatori Stripe grezzi; gli identificatori Stripe operativi usati per la deduplicazione sono memorizzati come hash unidirezionali.
Durata di conservazione delle informazioni
File audio sorgente: eliminati dopo il completamento dell'analisi, con registrazione dei nuovi tentativi se l'eliminazione non riesce.
Registrazioni delle analisi: conservate per consentire l'accesso alla cronologia, il confronto dei risultati, l'uso delle risposte API e la gestione dei report, salvo eliminazione da parte tua o tramite una richiesta di assistenza.
Registrazioni di account, fatturazione e token: conservate finché l'account è attivo e secondo necessità per sicurezza, contabilità, gestione delle controversie, imposte e obblighi legali.
Messaggi e log di assistenza: conservati secondo necessità per rispondere alle richieste, indagare sugli abusi, proteggere il servizio e mantenere traccia delle decisioni relative a fatturazione o account.
Registrazioni della newsletter: conservate durante l'iscrizione o la presenza in una lista di blocco per rispettare le preferenze di disiscrizione.
Telemetria delle richieste degli assistenti IA: segue le impostazioni di conservazione e pulizia dei dati grezzi configurate in Matomo.
Righe di eventi aggregati del prodotto: eliminate automaticamente dopo 400 giorni. Le registrazioni sottostanti di account, analisi, fatturazione e token seguono le rispettive regole di conservazione indicate sopra.
Le tue scelte e i tuoi diritti
Puoi eliminare singole registrazioni di analisi dall'app dove sono disponibili i controlli di eliminazione.
Puoi gestire la preferenza della newsletter dall'account; nelle pagine della newsletter possono essere disponibili anche strumenti Listmonk di disiscrizione/privacy.
Puoi richiedere eliminazione dell'account, accesso, rettifica, esportazione o aiuto sulla privacy tramite l'assistenza clienti.
Puoi gestire lo stato dell'abbonamento a pagamento tramite il portale clienti Stripe quando è disponibile nel tuo account.
Puoi modificare le scelte sui cookie dal link Impostazioni cookie nel piè di pagina del sito.
Puoi cancellare localStorage e cookie nel browser, ma questo potrebbe reimpostare lo stato delle analisi anonime o disconnetterti.
Sicurezza
Mix Analyzer usa HTTPS in produzione, hashing delle password, protezioni CSRF, limiti di frequenza, token firmati, hashing delle chiavi API, verifica delle firme webhook, intestazioni di sicurezza, limiti di caricamento e gestione limitata dei file. Nessun servizio internet può garantire una sicurezza assoluta: segnala quindi all'assistenza eventuali problemi sospetti dell'account o della fatturazione.
Uso internazionale
Mix Analyzer è accessibile da diversi Paesi. Le tue informazioni possono essere elaborate nei luoghi in cui operano Mix Analyzer, fornitori di hosting, Stripe, fornitori email, fornitori di analisi o responsabili del trattamento IA.
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano prodotto, modello di fatturazione, responsabili del trattamento o requisiti legali. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di ultimo aggiornamento.
