سياسة الخصوصية

من يشغّل الخدمة؟

يوفّر Mix Analyzer أدوات ويب وAPI لتحليل الصوت وملاحظات المزيج وتوصيات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وميزات اختيارية مدفوعة للرموز أو Supporter.

لطلبات الخصوصية والأسئلة المتعلقة بالحساب أو الفوترة وطلبات حذف البيانات، استخدم دعم العملاء.

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وبصمة كلمة المرور وحالة التحقق من البريد ورموز إعادة التعيين وتفضيل النشرة وحالة الحساب ومجموعة المستخدمين ورصيد الرموز والبيانات الوصفية للملف الشخصي والصورة الرمزية وتاريخ إنشاء الحساب.
• معلومات رفع الصوت وتحليله: اسم الملف الأصلي واسمه الداخلي وبصمة الملف SHA-256 وإعدادات التحليل المختارة ونتائج التحليل والتصوّرات المنشأة ونماذج الذكاء الاصطناعي المختارة والطوابع الزمنية والسجلات اللازمة لعرض تحليلك أو حذفه.
• معلومات API: اسم مفتاح API وبصمة مفتاح API ونطاقات صلاحياته وتواريخ إنشائه وانتهائه وعدد الاستخدامات وطابع آخر استخدام ونقطة النهاية والطريقة وحالة الاستجابة وزمنها وعنوان IP ووكيل المستخدم لسجلات استخدام API.
• معلومات الفوترة: معرّف عميل Stripe ومعرّف اشتراك Stripe وحالة الاشتراك والتجديد أو الإلغاء ومشتريات الرصيد ومعاملات الرموز والبيانات الوصفية لأحداث webhook في Stripe المستخدمة لتنفيذ المشتريات والاشتراكات.
• معلومات الدعم: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والفئة والموضوع ومرجع اختياري للحساب أو الإيصال ومحتوى الرسالة وعنوان IP ووكيل المستخدم ومرجع الدعم المنشأ.
• معلومات النشرة البريدية: عنوان البريد الإلكتروني والاسم أو اسم المستخدم وحالة الاشتراك والمزامنة عندما تكون ميزات النشرة مفعّلة.
• المعلومات التقنية والتحليلية: ملفات تعريف ارتباط الجلسة ورموز CSRF وخيارات الموافقة على ملفات الارتباط وبيانات تفضيلات الواجهة وعدادات الزيارات والجلسات المحلية ومشاهدات الصفحات ومعلومات المتصفح والجهاز واللغة والمنطقة الزمنية ونطاق المُحيل وأحداث التفاعل مع المنتج.

كيف نستخدم المعلومات؟

• تقديم تحليل الصوت والتقارير والتصوّرات وملاحظات المزيج المولّدة بالذكاء الاصطناعي وأدوات المقارنة واستجابات API.
• تشغيل الحسابات وتسجيل الدخول والتحقق من البريد وإعادة تعيين كلمة المرور ومفاتيح API وطلبات الدعم وضوابط أمن الحساب.
• معالجة مشتريات الرموز واشتراكات Supporter والوصول إلى بوابة الفوترة والأرصدة والاستردادات أو التصحيحات وتنفيذ أحداث webhook في Stripe.
• تطبيق حدود الطلبات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحماية من CSRF وحدود الرفع وسجلات الأمن.
• تحسين الموثوقية وجودة المنتج والأداء والتحليلات واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
• إرسال رسائل المعاملات، مثل تأكيد البريد وإعادة تعيين كلمة المرور وإشعارات الفوترة وردود الدعم.
• إرسال النشرة أو رسائل المنتج فقط عند موافقتك أو حين يسمح القانون.

معالجة الصوت والجهات المعالجة الخارجية

يجري Mix Analyzer معظم التحليل التقني باستخدام مكتبات محلية لمعالجة الصوت، مثل librosa وNumPy وSciPy وFFmpeg، وأدوات مرتبطة بها.

عند تفعيل ميزات رؤى الذكاء الاصطناعي، قد يرسل Mix Analyzer بيانات التحليل إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي مثل OpenAI أو OpenRouter. ولتصنيف الصوت البشري، قد يُرسل مقطع غنائي قصير مستخرج إلى OpenAI إذا كانت الميزة مُعدّة.

تتم معالجة الدفع عبر Stripe. قد تستخدم النشرة ورسائل المعاملات SMTP وListmonk. وتخضع روابط التوثيق الخارجي لسياساتها الخاصة عند زيارتها.

ملفات الارتباط وlocalStorage والتحليلات

يستخدم Mix Analyzer ملفات ارتباط ضرورية تمامًا للجلسات والمصادقة والحماية من CSRF والأمن وحالة الحساب وتذكّر خيارات ملفات الارتباط. يُستخدم جزء من localStorage في المتصفح لتفضيلات الواجهة المطلوبة، مثل المظهر، وقد يُستخدم localStorage اختياري لحالة إشعارات تحديث المنتج عندما تسمح بذلك.

تحليلات المتصفح اختيارية. عند السماح بها، قد يستخدم Mix Analyzer تحليلات متوافقة مع Matomo وعدادات زيارات وجلسات محلية لفهم مشاهدات الصفحات وخطوات مسار التحويل التي تراعي الموافقة واستخدام الميزات وخصائص الجهاز والمتصفح وأداء المنتج. تستخدم أحداث مسار المتصفح أسماء إجراءات من قائمة مسموحة وسياقًا عامًا؛ ولا تتضمن معرّفات مستخدمي التطبيق أو أسماء الملفات المرفوعة أو عناوين البريد أو قيم النماذج أو رسائل الخطأ الخام.

يسجّل Mix Analyzer بصورة منفصلة طلبات مساعدي الذكاء الاصطناعي المدعومين، التي يبدأها المستخدم، إلى صفحات HTML عامة خضعت للمراجعة. تتضمن هذه القياسات من جهة الخادم URL المطلوب دون معاملات استعلام وUser-Agent المساعد وحالة الاستجابة وحجمها عند توفره ووقت المعالجة. ولا تنشئ زيارة أو جلسة بشرية، ولا تشمل ملفات الارتباط أو معرّفات الحسابات أو أسماء الملفات المرفوعة أو تجاوزات عنوان IP أو المُحيلات أو قيم النماذج أو المسارات الخاصة.

بصرف النظر عن اختيار تحليلات المتصفح، يسجّل Mix Analyzer مجموعة محدودة من أحداث دورة حياة الحساب وإتمام الدفع والشراء والاشتراك من جهة الخادم، اللازمة لقياس تشغيل الخدمة ونتائج المنتج. تحتوي صفوف الأحداث المجمّعة هذه على سياق فئوي مسموح فقط. ولا تحتوي على عناوين بريد أو أسماء مستخدمين أو معرّفات مستخدمي التطبيق أو أسماء ملفات مرفوعة أو معرّفات Stripe خام؛ وتُخزّن معرّفات Stripe التشغيلية المستخدمة لمنع التكرار كبصمات أحادية الاتجاه.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

• ملفات الصوت الأصلية: تُحذف بعد اكتمال التحليل، مع تسجيل إعادة المحاولة إذا فشل الحذف.
• سجلات التحليل: تُحفظ لإتاحة السجل ومقارنة النتائج واستخدام استجابات API وإدارة التقارير، إلا إذا حذفتها أنت أو حُذفت بطلب دعم.
• سجلات الحساب والفوترة والرموز: تُحفظ ما دام حسابك نشطًا وحسب الحاجة للأمن والمحاسبة ومعالجة النزاعات والضرائب والالتزامات القانونية.
• رسائل الدعم وسجلاته: تُحفظ حسب الحاجة للرد على الطلبات والتحقيق في إساءة الاستخدام وحماية الخدمة والاحتفاظ بسجلات قرارات الفوترة أو الحساب.
• سجلات النشرة: تُحفظ ما دمت مشتركًا أو مدرجًا في قائمة الحظر، حتى تُحترم تفضيلات إلغاء الاشتراك.
• قياسات طلبات مساعدي الذكاء الاصطناعي: تتبع إعدادات الاحتفاظ بالبيانات الخام وتنظيفها المُعدّة في Matomo.
• صفوف أحداث المنتج المجمّعة: تُحذف تلقائيًا بعد 400 يوم. تتبع سجلات الحساب والتحليل والفوترة والرموز الأساسية قواعد الاحتفاظ المنفصلة أعلاه.

خياراتك وحقوقك

• يمكنك حذف سجلات تحليل منفردة من التطبيق حيث تتوفر أدوات الحذف.
• يمكنك إدارة تفضيل النشرة من حسابك، وقد تتوفر أيضًا أدوات Listmonk لإلغاء الاشتراك والخصوصية في صفحات النشرة.
• يمكنك طلب حذف الحساب أو الوصول أو التصحيح أو التصدير أو المساعدة في الخصوصية عبر دعم العملاء.
• يمكنك إدارة حالة الاشتراك المدفوع عبر بوابة عملاء Stripe عندما تتوفر في حسابك.
• يمكنك تغيير خيارات ملفات الارتباط من رابط إعدادات ملفات الارتباط في تذييل الموقع.
• يمكنك مسح localStorage وملفات الارتباط من المتصفح، لكن ذلك قد يعيد تعيين حالة التحليلات المجهولة أو يسجّل خروجك.

الأمن

يستخدم Mix Analyzer في الإنتاج HTTPS وبصمات كلمات المرور والحماية من CSRF وحدود الطلبات والرموز الموقّعة وبصمات مفاتيح API والتحقق من توقيعات webhook وترويسات الأمن وحدود الرفع والتعامل المقيّد مع الملفات. لا تستطيع أي خدمة إنترنت ضمان أمن مطلق، لذا أبلغ عن مشكلات الحساب أو الفوترة المشتبه بها عبر الدعم.

الاستخدام الدولي

يمكن الوصول إلى Mix Analyzer من بلدان مختلفة. قد تُعالَج معلوماتك حيث يعمل Mix Analyzer أو مزوّدو الاستضافة أو Stripe أو مزوّدو البريد أو التحليلات أو معالجو الذكاء الاصطناعي.

التغييرات في هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر المنتج أو نموذج الفوترة أو الجهات المعالجة أو المتطلبات القانونية. ستُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد.