Mixanalytic सहायता केंद्र

खाते, बिलिंग और विश्लेषण की सहायता तक सीधा रास्ता।

Mixanalytic पर इस्तेमाल किए जाने वाले ईमेल से एक स्पष्ट अनुरोध भेजें। फ़ॉर्म आपके मामले के विवरण व्यवस्थित रखता है ताकि हम जल्दी जवाब दे सकें।

वर्तमान अनुरोध समय 2 कार्यदिवस

बिलिंग और खाते के ऐक्सेस की पहले समीक्षा होती है। कार्ड नंबर, पासवर्ड या निजी कुंजी कभी न भेजें।

मामले की प्रगति

संदेश से जवाब तक

संक्षिप्त और सटीक विवरण से पहला जवाब अधिक उपयोगी बनता है।

  1. प्राप्ति आपका अनुरोध एक निजी संदर्भ संख्या के साथ दर्ज होता है।
  2. समीक्षा बिलिंग, खाते, API और अपलोड का विवरण जाँचा जाता है।
  3. उत्तर हम इस पते से ईमेल द्वारा जवाब देते हैं help@mixanalytic.com.
सुरक्षित अनुरोध

बताएँ क्या हुआ

जहाँ संभव हो, अपने खाते वाला ईमेल उपयोग करें।

आपकी जानकारी

अनुरोध की श्रेणी

रसीद संदर्भ, खाते का नाम, API कुंजी का नाम या अपलोड का समय। कभी गुप्त कुंजी या टोकन न भेजें।

बताएँ कि क्या हुआ, कब हुआ और आपको क्या होने की उम्मीद थी।

डिलीवरी के बाद हम संदर्भ संख्या भेजते हैं।

जवाब का समय

आमतौर पर 2 कार्यदिवस के भीतर

बिलिंग और खाते के ऐक्सेस की समस्याओं को प्राथमिकता मिलती है। कार्ड नंबर या संवेदनशील भुगतान विवरण न भेजें।

बिलिंग

भुगतान और सदस्यताएँ

टोकन खरीद या Supporter सदस्यता से जुड़े सवालों के लिए अपने Mixanalytic खाते का ईमेल और उपलब्ध Stripe रसीद ID शामिल करें।

विश्लेषण

ऑडियो रिपोर्ट और अपलोड

विश्लेषण की समस्या में फ़ाइल प्रकार, अपलोड का लगभग समय और अपलोड शुरू होने के बाद क्या हुआ, बताएँ।