Kebijakan ini menjelaskan data yang dikumpulkan Mix Analyzer saat Anda menggunakan situs web, fitur akun, API, formulir dukungan, buletin, alat analisis audio, dan penagihan Stripe.
Terakhir diperbarui:
File audio bersifat sementara
File audio yang diunggah diproses untuk analisis, lalu dihapus setelah analisis selesai. Mix Analyzer dapat menyimpan hasil analisis, hash file, nama file, dan metadata terkait agar laporan, riwayat, dan penagihan Anda dapat berfungsi.
Pembayaran menggunakan Stripe
Stripe Checkout dan Stripe Billing menangani detail pembayaran. Mix Analyzer menyimpan referensi pelanggan dan langganan Stripe, peristiwa webhook, transaksi token, dan status penagihan, tetapi bukan nomor kartu mentah.
Kontak melalui dukungan
Gunakan halaman dukungan untuk permintaan terkait privasi, akun, penagihan, atau penghapusan. Jangan kirim kata sandi, kunci privat, nomor kartu, atau materi rahasia yang belum dirilis dalam pesan dukungan.
Pengelola layanan
Mix Analyzer menyediakan alat web dan API untuk analisis audio, masukan mix, rekomendasi berbantuan AI, serta fitur token berbayar atau Supporter opsional.
Untuk permintaan privasi, pertanyaan akun, pertanyaan penagihan, atau permintaan penghapusan data, gunakan Dukungan Pelanggan.
Informasi yang kami kumpulkan
Informasi akun: nama pengguna, alamat email, hash kata sandi, status verifikasi email, token pengaturan ulang, preferensi buletin, status akun, grup pengguna, saldo token, metadata profil/avatar, dan tanggal pembuatan akun.
Informasi unggahan dan analisis audio: nama file asli, nama file internal, hash file SHA-256, pengaturan analisis yang dipilih, hasil analisis, visualisasi yang dihasilkan, pilihan model AI, stempel waktu, dan catatan yang diperlukan untuk menampilkan atau menghapus analisis Anda.
Informasi API: nama kunci API, hash kunci API, cakupan izin, tanggal pembuatan dan kedaluwarsa, jumlah penggunaan, stempel waktu penggunaan terakhir, endpoint, metode, status respons, waktu respons, alamat IP, dan agen pengguna untuk log penggunaan API.
Informasi penagihan: ID pelanggan Stripe, ID langganan Stripe, status langganan, status perpanjangan atau pembatalan, pembelian kredit, transaksi token, dan metadata peristiwa webhook Stripe yang digunakan untuk memenuhi pembelian dan langganan.
Informasi dukungan: nama, alamat email, kategori, subjek, referensi akun atau tanda terima opsional, isi pesan, alamat IP, agen pengguna, dan referensi dukungan yang dihasilkan.
Informasi buletin: alamat email, nama atau nama pengguna, status langganan, dan status sinkronisasi saat fitur buletin diaktifkan.
Informasi teknis dan analitik: cookie sesi, token CSRF, pilihan persetujuan cookie, data preferensi antarmuka, penghitung kunjungan/sesi lokal, tampilan halaman, informasi browser dan perangkat, bahasa, zona waktu, domain perujuk, dan peristiwa interaksi produk.
Cara kami menggunakan informasi
Menyediakan analisis audio, laporan, visualisasi, masukan mix yang dihasilkan AI, alat perbandingan, dan respons API.
Mengoperasikan akun, login, verifikasi email, pengaturan ulang kata sandi, kunci API, permintaan dukungan, dan kontrol keamanan akun.
Memproses pembelian token, langganan Supporter, akses portal penagihan, saldo kredit, pengembalian dana atau koreksi, dan pemenuhan webhook Stripe.
Meningkatkan keandalan, kualitas produk, performa, analitik, dan pemecahan masalah.
Mengirim email transaksional seperti email konfirmasi, email pengaturan ulang kata sandi, pemberitahuan terkait penagihan, dan balasan dukungan.
Mengirim buletin atau email produk hanya ketika Anda menyetujuinya atau jika diizinkan oleh hukum.
Pemrosesan audio dan pemroses pihak ketiga
Sebagian besar analisis teknis dilakukan oleh Mix Analyzer menggunakan pustaka pemrosesan audio lokal seperti librosa, NumPy, SciPy, FFmpeg, dan alat terkait.
Saat fitur wawasan AI diaktifkan, Mix Analyzer dapat mengirim data analisis ke penyedia AI seperti OpenAI atau OpenRouter. Untuk klasifikasi suara, segmen vokal singkat yang diekstrak dapat dikirim ke OpenAI jika fitur tersebut dikonfigurasi.
Pemrosesan pembayaran ditangani melalui Stripe. Fungsi buletin dan email transaksional dapat menggunakan SMTP dan Listmonk. Tautan dokumentasi eksternal diatur oleh kebijakannya masing-masing saat Anda mengunjunginya.
Cookie, localStorage, dan analitik
Mix Analyzer menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan untuk sesi, autentikasi, perlindungan CSRF, keamanan, status akun, dan mengingat pilihan cookie Anda. Sebagian localStorage browser digunakan untuk preferensi antarmuka yang diminta, seperti tema, dan localStorage opsional dapat digunakan untuk status pemberitahuan pembaruan produk saat Anda mengizinkannya.
Analitik browser bersifat opsional. Saat Anda mengizinkan analitik, Mix Analyzer dapat menggunakan analitik yang kompatibel dengan Matomo dan penghitung kunjungan/sesi lokal untuk memahami tampilan halaman, tahapan funnel yang menghormati persetujuan, penggunaan fitur, karakteristik perangkat/browser, dan performa produk. Peristiwa funnel browser menggunakan nama tindakan yang masuk daftar izin dan konteks umum; peristiwa tersebut tidak menyertakan ID pengguna aplikasi, nama file yang diunggah, alamat email, nilai formulir, atau pesan kesalahan mentah.
Mix Analyzer secara terpisah mencatat permintaan yang dibuat oleh asisten AI yang didukung dan dipicu pengguna ke halaman HTML publik yang telah ditinjau. Telemetri sisi server ini memuat URL yang diminta tanpa parameter kueri, User-Agent asisten, status respons, ukuran respons jika tersedia, dan waktu pemrosesan. Telemetri ini tidak membuat kunjungan atau sesi manusia dan tidak menyertakan cookie, pengenal akun, nama file yang diunggah, penggantian alamat IP, perujuk, nilai formulir, atau rute privat.
Terlepas dari pilihan analitik browser, Mix Analyzer mencatat serangkaian terbatas peristiwa siklus hidup akun, checkout, pembelian, dan langganan di sisi server yang diperlukan untuk mengukur operasi layanan dan hasil produk. Baris peristiwa agregat ini hanya memuat konteks kategoris yang masuk daftar izin. Baris tersebut tidak memuat alamat email, nama pengguna, ID pengguna aplikasi, nama file yang diunggah, atau pengenal Stripe mentah; pengenal Stripe operasional yang digunakan untuk deduplikasi disimpan sebagai hash satu arah.
Lama penyimpanan informasi
File audio sumber: dihapus setelah analisis selesai, dengan pencatatan percobaan ulang jika penghapusan gagal.
Catatan analisis: disimpan agar Anda dapat mengakses riwayat, membandingkan hasil, menggunakan respons API, dan mengelola laporan, kecuali dihapus oleh Anda atau melalui permintaan dukungan.
Catatan akun, penagihan, dan token: disimpan selama akun Anda aktif dan sesuai kebutuhan untuk keamanan, akuntansi, penanganan sengketa, pajak, dan kewajiban hukum.
Pesan dan log dukungan: disimpan sesuai kebutuhan untuk menjawab permintaan, menyelidiki penyalahgunaan, melindungi layanan, dan mempertahankan catatan keputusan penagihan atau akun.
Catatan buletin: disimpan selama berlangganan atau masuk daftar blokir agar preferensi berhenti berlangganan dapat dihormati.
Telemetri permintaan asisten AI: mengikuti pengaturan retensi dan pembersihan data mentah yang dikonfigurasi di Matomo.
Baris peristiwa produk agregat: dihapus secara otomatis setelah 400 hari. Catatan akun, analisis, penagihan, dan token yang mendasarinya mengikuti aturan retensi masing-masing di atas.
Pilihan dan hak Anda
Anda dapat menghapus catatan analisis individual dari aplikasi jika kontrol penghapusan tersedia.
Anda dapat mengelola preferensi buletin dari akun Anda, dan alat berhenti berlangganan/privasi Listmonk mungkin juga tersedia di halaman buletin.
Anda dapat meminta penghapusan akun, akses, koreksi, ekspor, atau bantuan privasi melalui Dukungan Pelanggan.
Anda dapat mengelola status langganan berbayar melalui portal pelanggan Stripe jika tersedia di akun Anda.
Anda dapat mengubah pilihan cookie melalui tautan Pengaturan cookie di footer situs.
Anda dapat menghapus localStorage dan cookie melalui browser, tetapi tindakan tersebut dapat mengatur ulang status analitik anonim atau membuat Anda keluar.
Keamanan
Mix Analyzer menggunakan HTTPS di produksi, hashing kata sandi, perlindungan CSRF, batas laju, token bertanda tangan, hashing kunci API, verifikasi tanda tangan webhook, header keamanan, batas unggahan, dan penanganan file terbatas. Tidak ada layanan internet yang dapat menjamin keamanan mutlak, jadi laporkan dugaan masalah akun atau penagihan melalui dukungan.
Penggunaan internasional
Mix Analyzer dapat diakses dari berbagai negara. Informasi Anda dapat diproses di lokasi tempat Mix Analyzer, penyedia hosting, Stripe, penyedia email, penyedia analitik, atau pemroses AI beroperasi.
Perubahan kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini saat produk, model penagihan, pemroses, atau persyaratan hukum berubah. Versi yang diperbarui akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terakhir yang baru.
