Esta política explica o que o Mix Analyzer coleta quando você usa o site, os recursos da conta, a API, o formulário de suporte, a newsletter, as ferramentas de análise de áudio e o faturamento Stripe.
Última atualização:
Os arquivos de áudio são temporários
Os arquivos de áudio enviados são processados para análise e excluídos quando a análise termina. O Mix Analyzer pode manter resultados de análise, hashes de arquivos, nomes de arquivos e metadados relacionados para que seus relatórios, histórico e faturamento funcionem.
Os pagamentos usam Stripe
Stripe Checkout e Stripe Billing gerenciam os dados de pagamento. O Mix Analyzer armazena referências de clientes e assinaturas Stripe, eventos webhook, transações de tokens e status de faturamento, mas não números de cartão sem processamento.
O contato é feito pelo suporte
Use a página de suporte para solicitações de privacidade, conta, faturamento ou exclusão. Não envie senhas, chaves privadas, números de cartão nem material confidencial não lançado em mensagens de suporte.
Quem opera o serviço
O Mix Analyzer oferece ferramentas web e API para análise de áudio, comentários sobre mixes, recomendações assistidas por IA e recursos pagos opcionais de tokens ou Supporter.
Para solicitações de privacidade, dúvidas sobre conta ou faturamento e pedidos de exclusão de dados, use Suporte ao cliente.
Informações que coletamos
Informações da conta: nome de usuário, endereço de e-mail, hash de senha, status de verificação de e-mail, tokens de redefinição, preferência da newsletter, status da conta, grupo de usuários, saldo de tokens, metadados de perfil e avatar e data de criação da conta.
Informações de envio e análise de áudio: nome original do arquivo, nome interno, hash SHA-256 do arquivo, configurações de análise selecionadas, resultados de análise, visualizações geradas, modelos de IA escolhidos, registros de data e hora e registros necessários para exibir ou excluir sua análise.
Informações API: nome da chave API, hash da chave API, escopos, datas de criação e expiração, contagem de usos, data e hora do último uso, endpoint, método, status de resposta, tempo de resposta, endereço IP e agente do usuário para os logs de uso API.
Informações de faturamento: ID do cliente Stripe, ID da assinatura Stripe, status da assinatura, status de renovação ou cancelamento, compras de créditos, transações de tokens e metadados de eventos webhook do Stripe usados para efetivar compras e assinaturas.
Informações de suporte: nome, endereço de e-mail, categoria, assunto, referência opcional de conta ou recibo, conteúdo da mensagem, endereço IP, agente do usuário e referência de suporte gerada.
Informações da newsletter: endereço de e-mail, nome ou nome de usuário, status da assinatura e status de sincronização quando os recursos de newsletter estão habilitados.
Informações técnicas e de análise: cookies de sessão, tokens CSRF, escolhas de consentimento de cookies, dados de preferências da interface, contadores locais de visitas e sessões, visualizações de páginas, informações de navegador e dispositivo, idioma, fuso horário, domínio de referência e eventos de interação com o produto.
Como usamos as informações
Fornecer análises de áudio, relatórios, visualizações, comentários sobre mixes gerados por IA, ferramentas de comparação e respostas API.
Operar contas, login, verificação de e-mail, redefinição de senha, chaves API, solicitações de suporte e controles de segurança da conta.
Processar compras de tokens, assinaturas Supporter, acesso ao portal de faturamento, saldos de créditos, reembolsos ou correções e execução de eventos webhook do Stripe.
Aplicar limites de requisições, prevenção de fraude e abuso, proteção CSRF, limites de envio e registros de segurança.
Melhorar confiabilidade, qualidade do produto, desempenho, análises e resolução de problemas.
Enviar e-mails transacionais, como confirmações, redefinições de senha, avisos de faturamento e respostas de suporte.
Enviar newsletters ou e-mails do produto somente quando você optar por recebê-los ou quando permitido por lei.
Processamento de áudio e processadores externos
A maior parte da análise técnica é realizada pelo Mix Analyzer com bibliotecas locais de processamento de áudio como librosa, NumPy, SciPy, FFmpeg e ferramentas relacionadas.
Quando os recursos de informações de IA estão habilitados, o Mix Analyzer pode enviar dados de análise a provedores de IA como OpenAI ou OpenRouter. Para classificação de voz, um trecho vocal curto extraído pode ser enviado à OpenAI se o recurso estiver configurado.
O processamento de pagamentos ocorre pelo Stripe. A newsletter e os e-mails transacionais podem usar SMTP e Listmonk. Links de documentação externa seguem suas próprias políticas quando você os visita.
Cookies, localStorage e análises
O Mix Analyzer usa cookies estritamente necessários para sessões, autenticação, proteção CSRF, segurança, estado da conta e para lembrar suas escolhas de cookies. Parte do localStorage do navegador é usada para preferências de interface solicitadas, como o tema, e localStorage opcional pode ser usado para o estado de avisos de novidades do produto quando você permitir.
As análises do navegador são opcionais. Quando você permite análises, o Mix Analyzer pode usar análises compatíveis com Matomo e contadores locais de visitas e sessões para entender visualizações de páginas, etapas do funil que respeitam o consentimento, uso de recursos, características de dispositivo e navegador e desempenho do produto. Eventos do funil do navegador usam nomes de ações de uma lista permitida e contexto geral; não incluem IDs de usuários da aplicação, nomes de arquivos enviados, endereços de e-mail, valores de formulários nem mensagens de erro sem processamento.
O Mix Analyzer registra separadamente as solicitações de assistentes de IA compatíveis acionadas pelo usuário para páginas HTML públicas revisadas. Essa telemetria do servidor contém a URL solicitada sem parâmetros de consulta, o User-Agent do assistente, status de resposta, tamanho de resposta quando disponível e tempo de processamento. Não cria visita ou sessão humana nem inclui cookies, identificadores de conta, nomes de arquivos enviados, substituições de endereço IP, referências de origem, valores de formulários nem rotas privadas.
Independentemente da escolha de análises do navegador, o Mix Analyzer registra um conjunto limitado de eventos do servidor relativos ao ciclo de vida de contas, checkout, compras e assinaturas, necessários para medir a operação do serviço e os resultados do produto. Essas linhas de eventos agregados contêm apenas contexto categórico de uma lista permitida. Não contêm endereços de e-mail, nomes de usuário, IDs de usuários da aplicação, nomes de arquivos enviados nem identificadores Stripe sem processamento; identificadores operacionais Stripe usados para deduplicação são armazenados como hashes unidirecionais.
Por quanto tempo as informações são mantidas
Arquivos de áudio-fonte: excluídos após o término da análise, com registro de novas tentativas se a exclusão falhar.
Registros de análise: mantidos para que você acesse o histórico, compare resultados, use respostas API e gerencie relatórios, a menos que sejam excluídos por você ou por solicitação de suporte.
Registros de conta, faturamento e tokens: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para segurança, contabilidade, tratamento de disputas, impostos e obrigações legais.
Mensagens e logs de suporte: mantidos conforme necessário para responder solicitações, investigar abuso, proteger o serviço e manter registros de decisões de faturamento ou conta.
Registros de newsletter: mantidos enquanto houver assinatura ou inclusão em lista de bloqueio, para respeitar as preferências de cancelamento de inscrição.
Telemetria de solicitações de assistentes de IA: segue as configurações de retenção e limpeza de dados brutos definidas em Matomo.
Linhas de eventos agregados do produto: excluídas automaticamente após 400 dias. Os registros subjacentes de conta, análise, faturamento e tokens seguem as regras de retenção separadas acima.
Suas escolhas e direitos
Você pode excluir registros individuais de análise pelo app onde houver controles de exclusão.
Você pode gerenciar a preferência da newsletter pela conta, e ferramentas de cancelamento de inscrição e privacidade de Listmonk também podem estar disponíveis nas páginas da newsletter.
Você pode solicitar exclusão da conta, acesso, correção, exportação ou ajuda com privacidade pelo Suporte ao cliente.
Você pode gerenciar o status de assinaturas pagas pelo portal de clientes Stripe quando disponível na sua conta.
Você pode mudar as escolhas de cookies pelo link Configurações de cookies no rodapé do site.
Você pode limpar localStorage e cookies no navegador, mas isso pode redefinir o estado das análises anônimas ou encerrar sua sessão.
Segurança
O Mix Analyzer usa HTTPS em produção, hashes de senhas, proteções CSRF, limites de requisições, tokens assinados, hashes de chaves API, verificação de assinaturas webhook, cabeçalhos de segurança, limites de envio e manipulação restrita de arquivos. Nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta; relate suspeitas de problemas de conta ou faturamento pelo suporte.
Uso internacional
O Mix Analyzer pode ser acessado de diferentes países. Suas informações podem ser processadas onde operam o Mix Analyzer, provedores de hospedagem, Stripe, provedores de e-mail, provedores de análises ou processadores de IA.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando mudarem o produto, o modelo de faturamento, os processadores ou os requisitos legais. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de atualização.
