Patakaran sa Privacy ng Mixanalytic

Sino ang nagpapatakbo ng serbisyo

Nagbibigay ang Mixanalytic ng mga web at API tool para sa pagsusuri ng audio, feedback sa mix, mga rekomendasyong tinutulungan ng AI, at mga opsyonal na bayad na token o Supporter feature.

Para sa mga kahilingan sa privacy, tanong tungkol sa account, tanong tungkol sa billing, o kahilingan sa pagtanggal ng data, gamitin ang Customer Support.

Impormasyong kinokolekta namin

• Impormasyon ng account: username, email address, password hash, status ng email verification, mga reset token, kagustuhan sa newsletter, status ng account, user group, balanse ng token, metadata ng profile/avatar, at petsa ng paggawa ng account.
• Impormasyon sa pag-upload at pagsusuri ng audio: orihinal na filename, internal na filename, SHA-256 file hash, mga napiling setting ng pagsusuri, mga resulta ng pagsusuri, mga nabuong visualization, mga napiling AI model, mga timestamp, at mga record na kailangan para ipakita o tanggalin ang iyong pagsusuri.
• Impormasyon ng API: pangalan ng API key, hashed na API key, mga scope, petsa ng paggawa at pag-expire, bilang ng paggamit, timestamp ng huling paggamit, endpoint, method, response status, response time, IP address, at user agent para sa mga log ng paggamit ng API.
• Impormasyon sa billing: Stripe customer ID, Stripe subscription ID, status ng subscription, status ng renewal o pagkansela, mga pagbili ng credit, mga token transaction, at metadata ng Stripe webhook event na ginagamit para tuparin ang mga pagbili at subscription.
• Impormasyon sa support: pangalan, email address, kategorya, paksa, opsyonal na reference ng account o resibo, nilalaman ng mensahe, IP address, user agent, at nabuong support reference.
• Impormasyon sa newsletter: email address, pangalan o username, status ng subscription, at sync status kapag naka-enable ang mga feature ng newsletter.
• Teknikal at analytics na impormasyon: mga session cookie, CSRF token, mga pinili sa cookie consent, data ng kagustuhan sa interface, mga lokal na counter ng pagbisita/session, mga page view, impormasyon ng browser at device, wika, timezone, referrer domain, at mga event ng interaksyon sa produkto.

Mag-sign in gamit ang Google

Kapag pinili mo ang Mag-sign in gamit ang Google, ibinibigay ng Google ang identifier ng iyong Google account, email address at status ng pag-verify ng email, pati na ang iyong display name at profile picture kapag available. Hinihiling ng Mixanalytic ang mga pahintulot na openid, email at profile.

Ginagamit namin ang identifier at na-verify na email upang gumawa, mag-link at mag-sign in sa iyong Mixanalytic account. Pinupunan namin ang walang lamang display name ng pangalan mula sa Google at nagda-download kami ng optimized na kopya ng Google profile picture kung walang avatar ang iyong account. Nananatiling nakaugnay ang mga detalyeng ito sa iyong Mixanalytic account.

Maaari naming ipadala ang iyong email address at unang pangalan o username sa aming transactional email service upang magpadala ng mga mensahe tungkol sa account. Kinakailangang naka-enable ang iyong kagustuhan sa newsletter para sa pagproseso ng newsletter.

Maaari kang humiling ng access, pagtatama o pagtanggal ng iyong account at data ng Google profile sa pamamagitan ng Customer Support.

Paano namin ginagamit ang impormasyon

• Magbigay ng pagsusuri ng audio, mga report, visualization, feedback sa mix na binuo ng AI, mga tool sa paghahambing, at mga API response.
• Patakbuhin ang mga account, pag-login, pag-verify ng email, pag-reset ng password, mga API key, mga kahilingan sa suporta, at mga kontrol sa seguridad ng account.
• Iproseso ang mga pagbili ng token, mga subscription sa Supporter, access sa billing portal, mga balanse ng credit, mga refund o pagtatama, at ang fulfillment sa pamamagitan ng Stripe webhook.
• Magpatupad ng mga rate limit, pag-iwas sa panloloko, pag-iwas sa pang-aabuso, proteksyon laban sa CSRF, mga limitasyon sa pag-upload, at security logging.
• Pagbutihin ang pagiging maaasahan, kalidad ng produkto, performance, analytics, at pag-troubleshoot.
• Magpadala ng mga transactional email gaya ng mga email ng kumpirmasyon, mga email sa pag-reset ng password, mga abiso tungkol sa billing, at mga sagot ng suporta.
• Magpadala ng newsletter o mga email tungkol sa produkto kapag nag-opt in ka lamang o kung saan pinapayagan ng batas.

Pagproseso ng audio at mga third-party processor

Karamihan sa teknikal na pagsusuri ay ginagawa ng Mixanalytic gamit ang mga lokal na audio-processing library gaya ng librosa, NumPy, SciPy, FFmpeg, at mga kaugnay na tool.

Kapag naka-enable ang mga feature ng AI insight, maaaring magpadala ang Mixanalytic ng data ng pagsusuri sa mga AI provider gaya ng OpenAI o OpenRouter. Para sa voice classification, maaaring ipadala sa OpenAI ang isang maikling kinuhang vocal segment kung naka-configure ang feature na iyon.

Ang pagproseso ng bayad ay pinangangasiwaan sa pamamagitan ng Stripe. Maaaring gumamit ng SMTP at Listmonk ang mga function ng newsletter at transactional email. Ang mga external na link sa dokumentasyon ay sakop ng sarili nilang mga patakaran kapag binisita mo ang mga ito.

Cookies, localStorage, at analytics

Gumagamit ang Mixanalytic ng mga mahigpit na kinakailangang cookie para sa mga session, authentication, proteksyon laban sa CSRF, seguridad, estado ng account, at pag-alala sa iyong mga pinili sa cookie. Ginagamit ang ilang browser localStorage para sa mga hiniling na kagustuhan sa interface gaya ng theme, at maaaring gamitin ang opsyonal na localStorage para sa estado ng mga prompt sa update ng produkto kapag pinayagan mo ito.

Opsyonal ang browser analytics. Kapag pinayagan mo ang analytics, maaaring gumamit ang Mixanalytic ng analytics na compatible sa Matomo at mga lokal na counter ng pagbisita/session upang maunawaan ang mga page view, mga consent-safe na hakbang sa funnel, paggamit ng feature, mga katangian ng device/browser, at performance ng produkto. Gumagamit ang mga browser funnel event ng mga allowlisted na pangalan ng aksyon at pangkalahatang konteksto; hindi kasama rito ang mga application user ID, mga filename ng na-upload na file, mga email address, mga value ng form, o mga raw na error message.

Hiwalay na itinatala ng Mixanalytic ang mga request na ginawa ng mga sinusuportahang AI assistant na pinapagana ng user sa mga nirepasong pampublikong HTML page. Ang server-side telemetry na ito ay naglalaman ng hiniling na URL nang walang query parameter, ang User-Agent ng assistant, status ng response, laki ng response kapag available, at oras ng pagproseso. Hindi ito lumilikha ng pagbisita o session ng tao at hindi kasama rito ang cookies, mga identifier ng account, mga filename ng na-upload na file, mga IP-address override, mga referrer, mga value ng form, o mga pribadong route.

Hiwalay sa pinili mo para sa browser analytics, nagtatala ang Mixanalytic ng limitadong hanay ng mga server-side na event sa lifecycle ng account, checkout, pagbili, at subscription na kailangan upang sukatin ang operasyon ng serbisyo at mga resulta ng produkto. Ang mga aggregate na event row na ito ay naglalaman lamang ng allowlisted na kategoryang konteksto. Hindi ito naglalaman ng mga email address, username, application user ID, filename ng na-upload na file, o mga raw na Stripe identifier; ang mga operational na Stripe identifier na ginagamit para sa deduplication ay iniimbak bilang mga one-way hash.

Gaano katagal itinatago ang impormasyon

• Mga source audio file: tinatanggal pagkatapos makumpleto ang pagsusuri, na may retry logging kung mabigo ang pagtanggal.
• Mga record ng pagsusuri: itinatago upang ma-access mo ang history, maikumpara ang mga resulta, magamit ang mga API response, at mapamahalaan ang mga report, maliban kung tinanggal mo o tinanggal sa pamamagitan ng kahilingan sa suporta. Pagkatapos tanggalin ang account, maaari naming itago ang ilang piling teknikal na sukat na nakapangkat sa mga range sa isang hiwalay na internal archive para sa mga istatistika ng pagsusuri. Wala kaming itinatagong identifier ng account o file sa archive na ito. Hindi mo maibabalik ang iyong account o mga report mula rito. Hindi namin inilalathala ang mga sukat na ito sa pamamagitan ng iyong mga dating link ng pagsusuri.
• Mga record ng account, billing, at token: itinatago habang aktibo ang iyong account at hangga't kailangan para sa seguridad, accounting, paghawak ng dispute, buwis, at mga legal na obligasyon.
• Mga mensahe sa suporta at mga log: itinatago hangga't kailangan upang sagutin ang mga kahilingan, imbestigahan ang pang-aabuso, protektahan ang serbisyo, at panatilihin ang mga record ng mga desisyon sa billing o account.
• Mga record ng newsletter: itinatago habang naka-subscribe o naka-blocklist upang masunod ang mga kagustuhan sa pag-unsubscribe.
• Telemetry ng mga request ng AI assistant: sumusunod sa mga setting ng retention at cleanup ng raw data na naka-configure sa Matomo.
• Mga aggregate na event row ng produkto: awtomatikong tinatanggal pagkatapos ng 400 araw. Ang mga pinagbabatayang record ng account, pagsusuri, billing, at token ay sumusunod sa kani-kanilang hiwalay na patakaran sa retention sa itaas.

Upang protektahan ang mga account at maiwasan ang pang-aabuso, nagtatago kami ng hiwalay na security log na may IP address, uri ng event, oras at account ID kapag available. Tinatanggal ng araw-araw na cleanup ang mga entry na mas matanda sa 90 araw. Tinatanggal din ang mga entry na nakaugnay sa account kapag binura ito. Hindi kasama sa log na ito ang mga password, reset link at nilalaman ng mensahe.

Ang iyong mga pagpipilian at karapatan

• Maaari mong tanggalin ang mga indibidwal na record ng pagsusuri mula sa app kung saan may available na kontrol sa pagtanggal.
• Maaari mong pamahalaan ang kagustuhan sa newsletter mula sa iyong account, at maaari ring may available na mga tool sa pag-unsubscribe/privacy ng Listmonk sa mga page ng newsletter.
• Maaari kang humiling ng pagtanggal ng account, access, pagtatama, pag-export, o tulong sa privacy sa pamamagitan ng Customer Support.
• Maaari mong pamahalaan ang status ng bayad na subscription sa pamamagitan ng Stripe customer portal kapag available ito sa iyong account.
• Maaari mong baguhin ang iyong mga pinili sa cookie mula sa link na Mga setting ng cookie sa footer ng site.
• Maaari mong i-clear ang browser localStorage at cookies sa iyong browser, ngunit maaari nitong i-reset ang anonymous na estado ng analytics o i-sign out ka.

Isara ang account at humiling ng pagbura

Upang maiwasan ang pagkuha ng bagong libreng allowance sa pamamagitan ng paulit-ulit na pagpaparehistro ng account, hiwalay naming itinatago ang isang email code na may key at ang nagamit na allowance sa buwan, kahit pagkatapos tanggalin ang account. Para lamang sa kasalukuyang buwan ng kalendaryong UTC ang counter, wala itong plain-text na email address o account ID, at awtomatikong inaalis araw-araw ang mga nag-expire na record matapos ang buwan.

Seguridad

Gumagamit ang Mixanalytic ng HTTPS sa production, password hashing, mga proteksyon laban sa CSRF, mga rate limit, mga signed token, API key hashing, pag-verify ng webhook signature, mga security header, mga limitasyon sa pag-upload, at mahigpit na paghawak ng file. Walang serbisyo sa internet na makagagarantiya ng ganap na seguridad, kaya iulat sa suporta ang mga pinaghihinalaang isyu sa account o billing.

Paggamit sa iba't ibang bansa

Maaaring ma-access ang Mixanalytic mula sa iba't ibang bansa. Maaaring iproseso ang iyong impormasyon kung saan nag-o-operate ang Mixanalytic, mga hosting provider, Stripe, mga email provider, mga analytics provider, o mga AI processor.

Mga pagbabago sa patakarang ito

Maaari naming i-update ang patakarang ito kapag nagbago ang produkto, billing model, mga processor, o mga legal na kinakailangan. Ipo-post ang na-update na bersyon sa page na ito na may bagong petsa ng huling pag-update.