プライバシーポリシー

サービスの運営について

Mix Analyzerは、音声分析、ミックスへのフィードバック、AIによる推奨、および任意で利用できる有料トークンやSupporter機能のためのウェブツールとAPIツールを提供します。

プライバシーに関するご依頼、アカウントや請求のご質問、データ削除のご依頼には、 カスタマーサポートをご利用ください。

収集する情報

• アカウント情報： ユーザー名、メールアドレス、パスワードハッシュ、メール認証の状態、リセットトークン、ニュースレター設定、アカウント状態、ユーザーグループ、トークン残高、プロフィール／アバターのメタデータ、アカウント作成日。
• 音声アップロードと分析の情報： 元のファイル名、内部ファイル名、SHA-256ファイルハッシュ、選択した分析設定、分析結果、生成した可視化、AIモデルの選択、タイムスタンプ、分析を表示または削除するために必要な記録。
• API情報： APIキー名、ハッシュ化したAPIキー、スコープ、作成日と有効期限、使用回数、最終使用時刻、およびAPI使用ログのエンドポイント、メソッド、応答ステータス、応答時間、IPアドレス、ユーザーエージェント。
• 請求情報： Stripe顧客ID、StripeサブスクリプションID、サブスクリプション状態、更新や解約の状態、クレジット購入、トークン取引、および購入やサブスクリプションの提供に使うStripe Webhookイベントのメタデータ。
• サポート情報： 氏名、メールアドレス、カテゴリ、件名、任意のアカウントまたは領収書の参照情報、メッセージ内容、IPアドレス、ユーザーエージェント、生成されたサポート参照番号。
• ニュースレター情報： ニュースレター機能が有効な場合のメールアドレス、氏名またはユーザー名、購読状況、同期状態。
• 技術情報と分析情報： セッションCookie、CSRFトークン、Cookie同意の選択、インターフェース設定データ、ローカルの訪問／セッションカウンター、ページ閲覧、ブラウザーと機器の情報、言語、タイムゾーン、参照元ドメイン、製品内の操作イベント。

情報の利用目的

• 音声分析、レポート、可視化、AIが生成するミックスへのフィードバック、比較ツール、API応答を提供する。
• アカウント、ログイン、メール認証、パスワードリセット、APIキー、サポート依頼、アカウントのセキュリティ管理を運用する。
• トークン購入、Supporterサブスクリプション、請求ポータルへのアクセス、クレジット残高、返金や訂正、Stripe Webhookによる購入の履行を処理する。
• レート制限、不正防止、悪用防止、CSRF保護、アップロード制限、セキュリティログを運用する。
• 信頼性、製品品質、性能、分析、問題の調査と解決を改善する。
• 確認メール、パスワードリセットメール、請求に関する通知、サポートの返信など、取引上必要なメールを送信する。
• オプトインした場合、または法律で認められる場合に限り、ニュースレターや製品に関するメールを送信する。

音声処理と外部の処理事業者

技術的な分析の大部分は、librosa、NumPy、SciPy、FFmpegなどのローカル音声処理ライブラリと関連ツールを使い、Mix Analyzerが実行します。

AIインサイト機能が有効な場合、Mix AnalyzerはOpenAIやOpenRouterなどのAIプロバイダーに分析データを送信する場合があります。声の分類については、その機能が設定されている場合、抽出した短いボーカル区間をOpenAIに送信する場合があります。

支払処理はStripeを通じて行います。ニュースレターと取引メールの機能には、SMTPとListmonkを使用する場合があります。外部ドキュメントへのリンクを開くと、そのリンク先独自のポリシーが適用されます。

Cookie、localStorage、分析

Mix Analyzerは、セッション、認証、CSRF保護、セキュリティ、アカウント状態、Cookieの選択を記憶するために、厳密に必要なCookieを使います。ブラウザーのlocalStorageの一部は、テーマなど、ご希望のインターフェース設定に使います。また、許可した場合には、任意のlocalStorageを製品の更新案内の表示状態に使う場合があります。

ブラウザーの分析は任意です。分析を許可すると、Mix AnalyzerはMatomo互換の分析とローカルの訪問／セッションカウンターを使い、ページ閲覧、同意を尊重したファネルの段階、機能の利用、機器やブラウザーの特性、製品の性能を把握する場合があります。ブラウザーのファネルイベントには、許可リストにある操作名と大まかな状況情報を使い、アプリケーションのユーザーID、アップロードしたファイル名、メールアドレス、フォームの値、未加工のエラーメッセージは含めません。

Mix Analyzerは別途、対応するユーザー起点のAIアシスタントが、審査済みの公開HTMLページに行うリクエストを記録します。このサーバー側のテレメトリーには、クエリパラメーターを除いたリクエスト先URL、アシスタントのUser-Agent、応答ステータス、取得可能な場合の応答サイズ、処理時間が含まれます。人間の訪問やセッションは作成せず、Cookie、アカウント識別子、アップロードしたファイル名、IPアドレスの上書き値、参照元、フォームの値、非公開ルートも含めません。

ブラウザーの分析設定とは独立して、Mix Analyzerはサービス運用と製品の成果を測定するために必要な、サーバー側のアカウント、チェックアウト、購入、サブスクリプションのライフサイクルイベントを限定して記録します。これらの集計イベント行には、許可リストにある分類上の状況情報のみが含まれます。メールアドレス、ユーザー名、アプリケーションのユーザーID、アップロードしたファイル名、未加工のStripe識別子は含めません。重複排除に使う運用上のStripe識別子は、一方向ハッシュとして保存します。

情報の保存期間

• 元の音声ファイル： 分析完了後に削除し、削除に失敗した場合は再試行のログを記録します。
• 分析記録： ご自身またはサポートへの依頼によって削除されない限り、履歴へのアクセス、結果の比較、API応答の利用、レポートの管理ができるよう保持します。
• アカウント、請求、トークンの記録： アカウントが有効な間、およびセキュリティ、会計、紛争対応、税務、法的義務のために必要な期間、保持します。
• サポートメッセージとログ： 依頼への回答、悪用の調査、サービスの保護、請求やアカウントに関する判断の記録に必要な期間、保持します。
• ニュースレターの記録： 配信停止の希望を尊重できるよう、購読中またはブロックリストに登録されている間、保持します。
• AIアシスタントのリクエストテレメトリー： Matomoに設定された生データの保存期間とクリーンアップ設定に従います。
• 集計した製品イベント行： 400日後に自動的に削除されます。元となるアカウント、分析、請求、トークンの記録には、上記の個別の保存規則が適用されます。

選択肢と権利

• 削除操作が用意されている場合は、アプリから個々の分析記録を削除できます。
• アカウントからニュースレターの設定を管理できます。また、ニュースレターのページでListmonkの配信停止／プライバシーツールを利用できる場合があります。
• アカウントの削除、データへのアクセス、訂正、エクスポート、プライバシーに関するサポートをご希望の場合は、 カスタマーサポートをご利用ください。
• アカウントで利用可能な場合は、Stripeカスタマーポータルから有料サブスクリプションの状態を管理できます。
• サイトのフッターにある「Cookie設定」リンクから、Cookieの選択を変更できます。
• ブラウザーのlocalStorageとCookieはブラウザー内で消去できますが、匿名の分析状態がリセットされたり、ログアウトしたりする場合があります。

セキュリティ

Mix Analyzerは、本番環境のHTTPS、パスワードハッシュ、CSRF保護、レート制限、署名付きトークン、APIキーのハッシュ化、Webhook署名の検証、セキュリティヘッダー、アップロード制限、制限されたファイル処理を使用します。インターネット上のサービスは絶対的な安全性を保証できないため、アカウントや請求に問題があると疑われる場合はサポートへご連絡ください。

国際的な利用

Mix Analyzerにはさまざまな国からアクセスできます。情報は、Mix Analyzer、ホスティング事業者、Stripe、メール事業者、分析事業者、AI処理事業者が運営する場所で処理される場合があります。

このポリシーの変更

製品、請求モデル、処理事業者、法的要件が変わると、このポリシーを更新する場合があります。更新版は、新しい最終更新日とともにこのページに掲載します。