Bu politika; web sitesini, hesap özelliklerini, API'yi, destek formunu, bülteni, ses analizi araçlarını ve Stripe faturalandırmasını kullandığınızda Mix Analyzer'ın neleri topladığını açıklar.
Son güncelleme:
Ses dosyaları geçicidir
Yüklenen ses dosyaları analiz için işlenir ve analiz tamamlandıktan sonra silinir. Mix Analyzer; raporlarınızın, geçmişinizin ve faturalandırmanın çalışması için analiz sonuçlarını, dosya hash'lerini, dosya adlarını ve ilgili üst verileri saklayabilir.
Ödemeler Stripe kullanır
Stripe Checkout ve Stripe Billing ödeme bilgilerini yönetir. Mix Analyzer; Stripe müşteri ve abonelik referanslarını, webhook olaylarını, token işlemlerini ve faturalandırma durumunu saklar, ancak ham kart numaralarını saklamaz.
İletişim destek üzerinden sağlanır
Gizlilik, hesap, faturalandırma veya silme talepleri için destek sayfasını kullanın. Destek mesajlarında parola, özel anahtar, kart numarası veya yayımlanmamış gizli materyal göndermeyin.
Hizmeti kim işletir?
Mix Analyzer; ses analizi, miks geri bildirimi, yapay zekâ destekli öneriler ve isteğe bağlı ücretli token veya Supporter özellikleri için web ve API araçları sunar.
Gizlilik talepleri, hesap soruları, faturalandırma soruları veya veri silme talepleri için başvurun: Müşteri Desteği.
Topladığımız bilgiler
Hesap bilgileri: kullanıcı adı, e-posta adresi, parola hash'i, e-posta doğrulama durumu, sıfırlama token'ları, bülten tercihi, hesap durumu, kullanıcı grubu, token bakiyesi, profil/avatar üst verileri ve hesap oluşturma tarihi.
Ses yükleme ve analiz bilgileri: özgün dosya adı, dahili dosya adı, SHA-256 dosya hash'i, seçilen analiz ayarları, analiz sonuçları, üretilen görselleştirmeler, yapay zekâ model seçimleri, zaman damgaları ve analizinizi göstermek veya silmek için gereken kayıtlar.
API bilgileri: API anahtarı adı, hash'lenmiş API anahtarı, kapsamlar, oluşturma ve son kullanma tarihleri, kullanım sayısı, son kullanım zaman damgası, uç nokta, yöntem, yanıt durumu, yanıt süresi, IP adresi ve API kullanım günlükleri için kullanıcı aracısı.
Faturalandırma bilgileri: Stripe müşteri ID'si, Stripe abonelik ID'si, abonelik durumu, yenileme veya iptal durumu, kredi satın alımları, token işlemleri ve satın alımları ile abonelikleri yerine getirmek için kullanılan Stripe webhook olay üst verileri.
Destek bilgileri: ad, e-posta adresi, kategori, konu, isteğe bağlı hesap veya makbuz referansı, mesaj içeriği, IP adresi, kullanıcı aracısı ve oluşturulan destek referansı.
Bülten bilgileri: bülten özellikleri etkin olduğunda e-posta adresi, ad veya kullanıcı adı, abonelik durumu ve eşzamanlama durumu.
Teknik ve analitik bilgiler: oturum çerezleri, CSRF token'ları, çerez rıza tercihleri, arayüz tercih verileri, yerel ziyaret/oturum sayaçları, sayfa görüntülemeleri, tarayıcı ve cihaz bilgileri, dil, saat dilimi, yönlendiren alan adı ve ürün etkileşim olayları.
Bilgileri nasıl kullanırız?
Ses analizi, rapor, görselleştirme, yapay zekâyla üretilen miks geri bildirimi, karşılaştırma araçları ve API yanıtları sunmak.
Hesapları, girişi, e-posta doğrulamasını, parola sıfırlamayı, API anahtarlarını, destek taleplerini ve hesap güvenlik kontrollerini işletmek.
Token satın alımlarını, Supporter aboneliklerini, faturalandırma portalına erişimi, kredi bakiyelerini, iadeleri veya düzeltmeleri ve Stripe webhook işlemlerini yürütmek.
İstek sınırlarını, dolandırıcılık ve kötüye kullanım önlemlerini, CSRF korumasını, yükleme sınırlarını ve güvenlik günlüklerini uygulamak.
Güvenilirliği, ürün kalitesini, performansı, analitiği ve sorun gidermeyi iyileştirmek.
Onay e-postaları, parola sıfırlama e-postaları, faturalandırma bildirimleri ve destek yanıtları gibi işlem e-postaları göndermek.
Bülten veya ürün e-postalarını yalnızca onay verdiğinizde ya da kanunen izin verildiğinde göndermek.
Ses işleme ve üçüncü taraf işleyiciler
Teknik analizin çoğu Mix Analyzer tarafından librosa, NumPy, SciPy, FFmpeg gibi yerel ses işleme kitaplıkları ve ilgili araçlarla gerçekleştirilir.
Yapay zekâ içgörü özellikleri etkin olduğunda Mix Analyzer, analiz verilerini OpenAI veya OpenRouter gibi yapay zekâ sağlayıcılarına gönderebilir. Ses sınıflandırması için, bu özellik yapılandırılmışsa çıkarılan kısa bir vokal bölümü OpenAI'a gönderilebilir.
Ödeme işlemleri Stripe üzerinden yürütülür. Bülten ve işlem e-postası özellikleri SMTP ve Listmonk kullanabilir. Harici belge bağlantıları, ziyaret ettiğinizde kendi politikalarına tabidir.
Çerezler, localStorage ve analitik
Mix Analyzer; oturumlar, kimlik doğrulama, CSRF koruması, güvenlik, hesap durumu ve çerez tercihlerinizi hatırlamak için kesinlikle gerekli çerezler kullanır. Tarayıcı localStorage alanının bir kısmı tema gibi talep edilen arayüz tercihleri için kullanılır; izin verdiğinizde ürün güncelleme istemi durumu için isteğe bağlı localStorage kullanılabilir.
Tarayıcı analitiği isteğe bağlıdır. İzin verdiğinizde Mix Analyzer; sayfa görüntülemelerini, rıza tercihini gözeten dönüşüm hunisi adımlarını, özellik kullanımını, cihaz/tarayıcı niteliklerini ve ürün performansını anlamak için Matomo uyumlu analitik ve yerel ziyaret/oturum sayaçları kullanabilir. Tarayıcı hunisi olayları izin listesindeki eylem adlarını ve genel bağlamı kullanır; uygulama kullanıcı ID'lerini, yüklenen dosya adlarını, e-posta adreslerini, form değerlerini veya ham hata mesajlarını içermez.
Mix Analyzer, desteklenen ve kullanıcının başlattığı yapay zekâ asistanlarının incelenmiş herkese açık HTML sayfalarına yaptığı istekleri ayrıca kaydeder. Bu sunucu tarafı telemetri; sorgu parametresi içermeyen istenen URL'yi, asistanın User-Agent bilgisini, yanıt durumunu, mevcut olduğunda yanıt boyutunu ve işleme süresini içerir. İnsan ziyareti veya oturumu oluşturmaz; çerezleri, hesap tanımlayıcılarını, yüklenen dosya adlarını, IP adresi geçersiz kılmalarını, yönlendiren bilgilerini, form değerlerini veya özel rotaları içermez.
Tarayıcı analitiği tercihinden bağımsız olarak Mix Analyzer, hizmet işleyişini ve ürün sonuçlarını ölçmek için gereken sınırlı sayıdaki sunucu tarafı hesap, ödeme adımı, satın alma ve abonelik yaşam döngüsü olaylarını kaydeder. Bu toplu olay satırları yalnızca izin listesindeki kategorik bağlamı içerir. E-posta adresleri, kullanıcı adları, uygulama kullanıcı ID'leri, yüklenen dosya adları veya ham Stripe tanımlayıcıları içermez; yinelenen kayıtları önlemek için kullanılan operasyonel Stripe tanımlayıcıları tek yönlü hash'ler olarak saklanır.
Bilgiler ne kadar saklanır?
Kaynak ses dosyaları: analiz tamamlandıktan sonra silinir; silme başarısız olursa yeniden denemeler günlüğe kaydedilir.
Analiz kayıtları: siz silmediğiniz veya destek talebiyle silinmediği sürece geçmişe erişmeniz, sonuçları karşılaştırmanız, API yanıtlarını kullanmanız ve raporları yönetmeniz için saklanır.
Hesap, faturalandırma ve token kayıtları: hesabınız etkin olduğu sürece ve güvenlik, muhasebe, uyuşmazlık yönetimi, vergi ve yasal yükümlülükler için gerektiğinde saklanır.
Destek mesajları ve günlükleri: talepleri yanıtlamak, kötüye kullanımı araştırmak, hizmeti korumak ve faturalandırma veya hesap kararlarının kayıtlarını tutmak için gerektiğinde saklanır.
Bülten kayıtları: abonelikten çıkma tercihlerini uygulamak için abone veya engelleme listesinde olduğunuz sürece saklanır.
Yapay zekâ asistanı istek telemetrisi: Matomo'da yapılandırılmış ham veri saklama ve temizleme ayarlarını izler.
Toplu ürün olayı satırları: 400 gün sonra otomatik silinir. Temel hesap, analiz, faturalandırma ve token kayıtları yukarıdaki ayrı saklama kurallarına tabidir.
Tercihleriniz ve haklarınız
Silme kontrollerinin bulunduğu yerlerde uygulamadan tek tek analiz kayıtlarını silebilirsiniz.
Tarayıcınızda localStorage alanını ve çerezleri temizleyebilirsiniz; ancak bu, anonim analitik durumunu sıfırlayabilir veya oturumunuzu kapatabilir.
Güvenlik
Mix Analyzer; üretimde HTTPS, parola hash'leme, CSRF korumaları, istek sınırları, imzalı token'lar, API anahtarı hash'leme, webhook imzası doğrulama, güvenlik başlıkları, yükleme sınırları ve kısıtlı dosya yönetimi kullanır. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garanti edemez; şüpheli hesap veya faturalandırma sorunlarını destek üzerinden bildirin.
Uluslararası kullanım
Mix Analyzer'a farklı ülkelerden erişilebilir. Bilgileriniz; Mix Analyzer'ın, barındırma sağlayıcılarının, Stripe'ın, e-posta sağlayıcılarının, analitik sağlayıcılarının veya yapay zekâ işleyicilerinin faaliyet gösterdiği yerlerde işlenebilir.
Bu politikadaki değişiklikler
Ürün, faturalandırma modeli, işleyiciler veya yasal gereksinimler değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncellenen sürüm, yeni son güncelleme tarihiyle bu sayfada yayımlanır.
