通常2営業日以内
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現在の対応時間
2営業日
請求とアカウントへのアクセスに関する問題を優先して確認します。カード番号、パスワード、秘密鍵は絶対に送信しないでください。
お問い合わせの流れ
送信から返信まで
短く具体的に記載すると、最初の回答をより役立つものにできます。
- 受付 お問い合わせを非公開の受付番号で記録します。
- 確認 請求、アカウント、API、アップロードの詳細を確認します。
- 返信 次のアドレスからメールで回答します： help@mixanalytic.com.
安全なお問い合わせ
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支払いとサブスクリプション
トークン購入やSupporterサブスクリプションに関する質問には、Mix Analyzerのアカウントのメールアドレスと、Stripeの領収書IDがあれば記載してください。
音声レポートとアップロード
分析の問題については、ファイル形式、おおよそのアップロード時刻、アップロード開始後に何が起きたかを記載してください。