בדרך כלל תוך 2 ימי עסקים
בעיות בחיוב ובגישה לחשבון מקבלות עדיפות. אין לשלוח מספרי כרטיסים או פרטי תשלום רגישים.
עמדת התמיכה של Mixanalytic
דרך פשוטה לקבל עזרה בחשבון, בחיוב ובניתוח.
שלח בקשה ממוקדת אחת עם הדואר האלקטרוני שבו אתה משתמש ב-Mixanalytic. הטופס שומר על פרטי המקרה שלך בצורה מאורגנת כך שנוכל לענות מהר יותר.
זמן טיפול נוכחי
2 ימי עסקים
פניות על חיוב וגישה לחשבון נבדקות תחילה. לעולם אל תשלחו מספרי כרטיסים, סיסמאות או מפתחות פרטיים.
מעקב אחר הפנייה
מההודעה ועד לתשובה
פרטים קצרים ומדויקים הופכים את התשובה הראשונה למועילה יותר.
- קבלה הבקשה שלכם נרשמת עם מספר מעקב פרטי.
- בדיקה נבדקים פרטי החיוב, החשבון, ה-API וההעלאה.
- תשובה נשיב באימייל מ help@mixanalytic.com.
פנייה מאובטחת
ספרו לנו מה קרה
השתמשו באותה כתובת אימייל של החשבון ככל האפשר.
תשלומים ומנויים
לשאלות לגבי רכישות טוקנים או מנוי תומך, כלל את דואר האלקטרוני של חשבון Mixanalytic שלך ומס' הקבלה של Stripe.
דוחות אודיו והעלאות
בבעיות ניתוח, ציינו את סוג הקובץ, זמן ההעלאה המשוער ומה קרה לאחר תחילתה.