Karaniwan sa loob ng 2 business day
Inuuna ang mga isyu sa billing at access sa account. Pakiusap, huwag magpadala ng card number o sensitibong detalye ng pagbabayad.
Support desk ng Mixanalytic
Mas malinaw na daan para sa tulong sa account, billing at pagsusuri.
Magpadala ng isang malinaw na kahilingan gamit ang email na ginagamit mo sa Mixanalytic. Inaayos ng form ang mga detalye ng iyong kaso para mas mabilis kaming makasagot.
Kasalukuyang pagtanggap
2 araw ng trabaho
Inuuna ang pagsusuri ng mga usapin sa billing at access sa account. Huwag kailanman magpadala ng numero ng card, password o private key.
Takbo ng kaso
Mula mensahe hanggang sagot
Mas nagiging kapaki-pakinabang ang unang sagot kapag maikli at tiyak ang mga detalye.
- Pagtanggap Itinatala ang iyong kahilingan kasama ang isang pribadong reference.
- Pagsusuri Sinusuri ang mga detalye ng billing, account, API at upload.
- Sagot Sumasagot kami sa email mula sa help@mixanalytic.com.
Secure na request
Sabihin sa amin kung ano ang nangyari
Hangga't maaari, gamitin ang parehong email ng iyong account.
Mga bayad at subscription
Para sa mga tanong tungkol sa pagbili ng tokens o sa Supporter subscription, isama ang email ng iyong Mixanalytic account at anumang Stripe receipt ID.
Mga audio report at upload
Para sa mga isyu sa pagsusuri, isama ang uri ng file, ang tinatayang oras ng pag-upload, at kung ano ang nangyari pagkatapos magsimula ang upload.