Genellikle 2 iş günü içinde
Ödeme ve hesap erişimi sorunlarına öncelik verilir. Kart numarası veya hassas ödeme bilgileri göndermeyin.
Mix Analyzer destek masası
Hesap, ödeme ve analiz yardımı için daha açık bir yol.
Mix Analyzer'da kullandığınız e-posta adresiyle tek bir konuya odaklanan talep gönderin. Form, daha hızlı yanıt verebilmemiz için durumunuzun ayrıntılarını düzenler.
Güncel talep işleme süresi
2 iş günü
Ödeme ve hesap erişimi sorunları önce incelenir. Asla kart numarası, parola veya özel anahtar göndermeyin.
Talep takibi
Mesajdan yanıta
Kısa ve somut ayrıntılar ilk yanıtı daha yararlı kılar.
- Alım Talebiniz size özel bir referansla kaydedilir.
- İnceleme Ödeme, hesap, API ve yükleme ayrıntıları kontrol edilir.
- Yanıt E-postayla şu adresten yanıt veririz: help@mixanalytic.com.
Güvenli talep
Ne olduğunu anlatın
Mümkünse hesabınızdaki e-posta adresini kullanın.
Ödemeler ve abonelikler
Token satın alma veya Supporter aboneliği soruları için Mix Analyzer hesabınızın e-posta adresini ve varsa Stripe makbuz kimliğini ekleyin.
Ses raporları ve yüklemeler
Analiz sorunları için dosya türünü, yaklaşık yükleme saatini ve yükleme başladıktan sonra ne olduğunu belirtin.