מחיקת החשבון

לפני הגשת בקשת המחיקה

נבדוק את החשבון, הניתוחים השמורים, הקבצים שהועלו והשירותים המחוברים. נמחק את הניתוחים השמורים המקושרים לחשבון. לאחר המחיקה לא ניתן יהיה לשחזר את החשבון או את התוצאות השמורות.

לפני סגירת החשבון שלך, בדוק כל מנוי בהגדרות החשבון. סגירת החשבון לא מבטלת מנוי או מחזירה טוקנים. אנו מסמנים את החיוב לבחינה ידנית; צור קשר עם התמיכה אם אתה זקוק לעזרה.

ייתכן שנשמור מדידות טכניות נבחרות, המקובצות לטווחים, בארכיון פנימי נפרד לצורך סטטיסטיקות ניתוח. ארכיון זה אינו מכיל מזהי חשבון או קובץ. לא ניתן לשחזר ממנו את החשבון או את הדוחות. איננו מפרסמים מדידות אלה באמצעות קישורי הניתוח הקודמים שלכם.

מחקת חשבון ורישום מחדש עם אותה כתובת אימייל מאומתת אינה מאפסמת את ההקצאה החודשית החופשית.

כדי למנוע הקצאות חינם חדשות דרך רישום חוזר של חשבון, אנו שומרים קוד אימייל מקודד וההקצאה שנעשה בה שימוש במהלך החודש בנפרד, כולל לאחר מחיקת החשבון. הספירה חלה רק על חודש הלוח הנוכחי לפי UTC, אינה מכילה כתובת אימייל בטקסט גולמי או מזהה חשבון, ורשומות שפג תוקפן מוסרות אוטומטית מדי יום לאחר סיום החודש.

אם נידרש לשמור נתונים כדי לעמוד בחובה חוקית, נסביר אילו נתונים נשמור, מדוע ולכמה זמן. נבדוק גם עותקים רלוונטיים אצל ספקי העיבוד ובגיבויים.

נשיב ללא עיכוב מיותר, בדרך כלל בתוך חודש מקבלת הבקשה. אם נזדקק לזמן נוסף, נסביר מדוע בתוך אותו חודש.

סגור חשבון ובקש מחיקה

יש להיכנס לחשבון כדי לבקש את מחיקתו. אם אינכם יכולים להיכנס, שלחו הודעה לתמיכה מכתובת הדוא״ל המשמשת את החשבון. ייתכן שנבקש מידע לאימות הבעלות. אין לשלוח סיסמאות או מסמכי זיהוי.

מדיניות פרטיות