GDPR
Konto löschen
Schließe dein Konto sofort und beantrage die Löschung deiner personenbezogenen Daten.
Bevor du die Löschung beantragst
Wir prüfen dein Konto, gespeicherte Analysen, hochgeladene Dateien und verbundene Dienste. Wir löschen die mit deinem Konto verknüpften gespeicherten Analysen. Nach der Löschung kannst du dein Konto oder gespeicherte Ergebnisse nicht wiederherstellen.
Prüfe vor der Kontoschließung ein bestehendes Abonnement in den Kontoeinstellungen. Die Schließung kündigt kein Abonnement und erstattet keine Tokens. Wir markieren die Abrechnung zur manuellen Prüfung. Bei Fragen hilft der Support.
Wir können ausgewählte technische Messwerte, die in Wertebereiche eingeteilt sind, in einem separaten internen Archiv für Analysestatistiken aufbewahren. In diesem Archiv speichern wir keine Konto- oder Dateikennungen. Du kannst daraus weder dein Konto noch deine Berichte wiederherstellen. Wir veröffentlichen diese Messwerte nicht über deine bisherigen Analyselinks.
Falls wir Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht aufbewahren müssen, erklären wir, welche Daten wir aus welchem Grund und wie lange aufbewahren. Wir prüfen auch relevante Kopien bei Auftragsverarbeitern und Sicherungskopien.
Wir antworten ohne unangemessene Verzögerung, normalerweise innerhalb eines Monats nach Eingang deiner Anfrage. Falls wir mehr Zeit benötigen, erklären wir dir innerhalb dieses Monats den Grund.
Konto schließen und Löschung beantragen
Melde dich an, um die Löschung deines Kontos zu beantragen. Falls du dich nicht anmelden kannst, schreibe dem Support von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir können Informationen anfordern, um zu prüfen, ob das Konto dir gehört. Sende keine Passwörter oder Ausweisdokumente.