Condiciones del servicio

Aceptación de estas condiciones

Al usar Mix Analyzer o crear una cuenta, aceptas estas Condiciones del servicio y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

El servicio

Mix Analyzer ofrece subida de audio, análisis, visualización, comentarios de mezcla asistidos por IA, herramientas de comparación, acceso API, funciones de cuenta y funciones opcionales de pago. El sitio admite subidas en formatos habituales como MP3, WAV, FLAC, AIFF, AIF, M4A, AAC y OGG, con límites de tamaño. Las subidas API admiten un conjunto independiente de formatos y límites descritos en la documentación API.

Las funciones pueden ser gratuitas, basadas en tokens o suscripciones, beta, experimentales, limitadas por frecuencia de solicitudes, temporalmente no disponibles o modificadas con el tiempo.

Cuentas y seguridad

• Debes proporcionar información de cuenta precisa y proteger tus credenciales de acceso.
• Puede requerirse verificación de correo antes de iniciar sesión o usar la cuenta.
• Eres responsable de la actividad de tu cuenta y claves API.
• Las claves API se muestran una sola vez al crearlas. Guárdalas de forma segura y revoca las que no uses o estén comprometidas.
• Podemos limitar, suspender o desactivar cuentas o claves API por abuso, riesgo de fraude o seguridad, cargos impagados o incumplimiento de estas condiciones.

Subidas de audio y derechos

• Debes ser titular del audio que envíes o tener permiso para subirlo y analizarlo.
• No puedes subir contenido ilegal, malicioso, que vulnere la privacidad o derechos de terceros, explotador o destinado a atacar el servicio.
• Los archivos de audio fuente subidos son temporales y se eliminan cuando termina el análisis, pero los resultados, metadatos, hashes, nombres de archivos y registros relacionados pueden conservarse para que funcionen informes, historial, respuestas API, seguridad y facturación.
• Si se activan funciones de IA, los datos de análisis o fragmentos cortos extraídos de audio pueden enviarse a procesadores de IA configurados, como OpenAI u OpenRouter, según la Política de privacidad.

Resultados de IA y análisis

Las puntuaciones, visualizaciones y resultados de género, estado de ánimo, voz, instrumentos, palabras clave, espacio e información de IA se generan mediante algoritmos y pueden ser incompletos, inexactos, subjetivos o inadecuados para tu proyecto concreto. Eres responsable de revisar los resultados antes de basarte en ellos.

Mix Analyzer no promete que tu pista cumpla requisitos de streaming, sellos, distribuidores, mastering, radiodifusión, sonoridad, accesibilidad, comerciales o legales.

Tokens de pago, suscripción Supporter y facturación

• Paquetes de créditos: las compras únicas de tokens digitales se cobran en Stripe Checkout cuando completas el pago.
• Suscripción Supporter: el plan Supporter se cobra al iniciar la suscripción y se renueva mensual o anualmente, según el intervalo que elijas, mediante Stripe hasta que se cancela. Puedes gestionarlo o cancelarlo en el portal de clientes Stripe cuando esté disponible en tu cuenta.
• Cuota gratuita y precios: la cuota mensual gratuita de análisis, costes de tokens, precios de paquetes de tokens y ventajas de suscripción actuales se muestran en la aplicación y en la página Precios. Pueden cambiar con el tiempo, y la política vigente en la aplicación rige el uso futuro.
• Uso de tokens: los tokens se consumen al solicitar análisis API facturables, análisis completos, módulos individuales, nuevas ejecuciones de IA premium u otras acciones con precio en tokens que se muestran en la aplicación.
• Stripe: Stripe procesa los datos de pago. Mix Analyzer almacena estado de facturación, referencias de clientes y suscripciones Stripe, registros webhook y registros de transacciones de tokens, pero no números de tarjeta sin procesar.
• Impuestos y comisiones: los precios pueden mostrarse antes de impuestos, comisiones del procesador, conversión de divisas o cargos exigidos por ley o redes de pago.

Política de reembolsos y cancelación

• Los paquetes de créditos y el uso de tokens son servicios digitales. Los tokens usados generalmente no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley o se deban a un error técnico o de facturación confirmado.
• Las compras accidentales no usadas pueden revisarse si contactas pronto con soporte e indicas el correo de tu cuenta y la referencia del recibo Stripe.
• Las suscripciones Supporter pueden cancelarse para futuras renovaciones mediante el portal de clientes. Normalmente, la cancelación mantiene el acceso del periodo actual hasta que termina el periodo pagado.
• Si falla un análisis de pago o modelo de IA premium y la aplicación puede identificar el cargo fallido, Mix Analyzer puede reembolsar automáticamente el recargo de tokens correspondiente o ajustar tu saldo de créditos.
• Las disputas de tarjeta y contracargos pueden provocar restricciones de cuenta o facturación mientras se investiga el problema.

Uso de API

• El acceso API puede requerir cuenta, clave API, tokens suficientes y un grupo de usuarios elegible.
• Debes respetar límites de solicitudes y tamaño, requisitos de autenticación y documentación API.
• No puedes revender, actuar como proxy, extraer datos, sobrecargar, aplicar ingeniería inversa ni abusar de la API, ni usarla para procesar contenido que no tengas derecho a procesar.
• Podemos rotar, revocar, limitar o suspender claves API por motivos de seguridad, abuso, facturación u operación.

Uso aceptable

• No intentes acceso no autorizado, explotación de vulnerabilidades, ataques con credenciales robadas, pruebas de tarjetas, spam, extracción de datos ni denegación de servicio.
• No subas malware, claves privadas, contraseñas, números de tarjeta ni información personal altamente sensible.
• No interfieras con controles de seguridad, límites de solicitudes, flujos de pago, controles de claves API ni mecanismos de eliminación de archivos.
• No uses Mix Analyzer de forma que infrinja la ley aplicable, derechos de terceros, reglas de redes de pago o políticas de Stripe.

Disponibilidad y cambios

Mix Analyzer se ofrece según disponibilidad. Podemos actualizar, eliminar, pausar, limitar o cambiar funciones, modelos, precios, procesadores, costes de tokens, comportamiento API, almacenamiento o ventajas de suscripción. Procuramos evitar interrupciones innecesarias, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido.

Propiedad intelectual

Conservas los derechos que tengas sobre el audio subido. Concedes a Mix Analyzer el permiso limitado necesario para subir, convertir, analizar, procesar, generar resultados, mostrar y eliminar tu audio y datos de análisis según sea necesario para prestar el servicio.

Mix Analyzer, su interfaz, código, marca, informes de análisis, documentación y diseño del servicio pertenecen a sus respectivos titulares de derechos. No copies, uses indebidamente ni sugieras el respaldo de Mix Analyzer sin permiso.

Exenciones y limitación de responsabilidad

Mix Analyzer se ofrece sin garantías hasta el máximo permitido por la ley. No somos responsables de lucro cesante, pérdida de datos u oportunidades, decisiones de mezcla o mastering, retrasos de lanzamiento, rechazo de distribuidores, cambios de sonoridad de plataformas, fallos de terceros o daños indirectos derivados del uso del servicio.

Soporte y solicitudes legales

Para soporte, preguntas de facturación, solicitudes de privacidad, eliminación de cuenta o preguntas sobre políticas legales, usa Atención al cliente. Incluye el correo de tu cuenta Mix Analyzer y el recibo Stripe o nombre de la clave API pertinente cuando corresponda. No incluyas contraseñas, números de tarjeta ni claves privadas.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien el producto, modelo de facturación, procesadores, API, requisitos legales o prácticas operativas. Seguir usando el servicio tras una actualización significa que aceptas las condiciones actualizadas.